Carga laboral y la calidad de cuidado en enfermeras neonatólogas del hospital de EsSalud, callao durante el año 2024

Abstract

Introducción: En el ámbito de la enfermería, la carga laboral representa un aspecto clave, especialmente en unidades altamente especializadas como neonatología, donde puede incidir directamente sobre la calidad del cuidado brindado. Esta investigación buscó analizar el vínculo existente entre el nivel de carga laboral y la calidad del cuidado proporcionado por enfermeras neonatólogas, considerando su influencia en la seguridad del paciente y el bienestar del personal en escenarios clínicos de alta exigencia. Objetivo: Establecer la relación entre la carga laboral y la calidad de atención que brindan las enfermeras neonatólogas del Hospital de EsSalud, Callao, durante el año 2024. Metodología: Se realizó un estudio de tipo correlacional con diseño transversal y enfoque cuantitativo. Se recolectaron datos numéricos mediante la aplicación de cuestionarios estructurados a una muestra no probabilística de aproximadamente 20 enfermeras especialistas en neonatología del mencionado hospital. Para medir la carga laboral se utilizó el instrumento elaborado por la enfermera Oneys del Carmen De Arco Canoles, y para evaluar la calidad del cuidado, se aplicó un cuestionario basado en la teoría del cuidado de Kristen M. Swanson (1991). El procesamiento de datos se realizó con el programa estadístico IBM SPSS versión 23. Ambos instrumentos fueron validados previamente mediante prueba piloto, obteniéndose coeficientes de confiabilidad adecuados (Alfa de Cronbach de 0.798 para carga laboral y 0.829 para calidad del cuidado).

Introduction: In the nursing field, workload is a key factor, especially in highly specialized units such as neonatology, where it can directly impact the quality of care provided. This research aimed to analyze the relationship between the level of workload and the quality of care delivered by neonatal nurses, considering its influence on patient safety and staff well-being in demanding clinical settings. Objective: To determine the relationship between workload and the quality of care provided by neonatal nurses at the EsSalud Hospital, Callao, during 2024. Methodology: A correlational, cross-sectional study with a quantitative approach was conducted. Numerical data were collected through structured questionnaires administered to a non probabilistic sample of approximately 20 neonatal nursing professionals at the aforementioned hospital. The workload was measured using the instrument developed by nurse Oneys del Carmen De Arco Canoles, while the quality of care was assessed using a questionnaire based on Kristen M. Swanson’s Theory of Caring (1991). Data were processed using IBM SPSS version 23. Both instruments were previously validated through a pilot test, obtaining acceptable reliability coefficients (Cronbach’s alpha: 0.798 for workload and 0.829 for quality of care).