Estrés y satisfacción laboral en el personal de una dirección policial de Lima Metropolitana, 2025

Abstract

La presente investigación se llevó a cabo con el objetivo general el determinar la relación entre estrés y satisfacción laboral en el personal de una dirección policial de Lima, 2025. Contando con una muestra de 319 efectivos policiales (191 hombres y 128 mujeres) con edades entre los 20 a 60 años, pertenecientes de una dirección policial al distrito de Lima. El estudio fue de tipo básico, diseño no experimental y corte transversal, haciendo uso del Cuestionario de Estrés en el trabajo (CE OMS-OIT) y la Escala de Satisfacción Laboral (SL-SPC). Los análisis reportaron que, la satisfacción laboral posee una relación inversa, moderada y significativa con el estrés (r=-.484; p<.001); tendencia que también se obtuvo en la correlación por dimensiones; evidenciando la relación más fuerte con la dimensión de falta de cohesión (r=-.489; p<.001) y, siendo más débil con el componente de tecnología (r=-.355; p<.001). Por otro lado, el nivel moderado fue el predominante en el estrés laboral, representando al 65.5% de la muestra. A su vez, en la satisfacción laboral lo fue en la categoría satisfecho con el 56.1% de los evaluados. Concluyendo que, la exposición sostenida a factores de estrés en contexto laboral, sobre todo en lo que respecta a la falta de respaldo y/o apoyo de los compañeros, conlleva a que el personal de la dirección policial vea afectada de manera negativa la percepción de satisfacción laboral.

This research was carried out with the general objective of determining the relationship between stress and job satisfaction in the personnel of a police department in Lima, 2025. Counting on a sample of 319 police officers (191 men and 128 women) between the ages of 20 and 60, belonging to a police department in the district of Lima. The study was basic, non-experimental design and cross-sectional, making use of the Job Stress Questionnaire (CE WHO-ILO) and the Job Satisfaction Scale (SL-SPC). The analyzes reported that job satisfaction has an inverse, moderate and significant relationship with stress (r = -.484; p <.001); a trend that was also obtained in the correlation by dimensions; evidencing the strongest relationship with the lack of cohesion dimension (r = -.489; p <.001) and being weaker with the technology component (r = -.355; p <.001). On the other hand, moderate stress predominated in the workplace, representing 65.5% of the sample. Meanwhile, job satisfaction was the most common category, representing 56.1% of those surveyed. The conclusion is that sustained exposure to stress factors in the workplace, especially the lack of support and/or assistance from colleagues, negatively affects police personnel's perception of job satisfaction.