Relaciones interpersonales y desempeño laboral del personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital policial, 2023

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre las relaciones interpersonales y el desempeño laboral en el personal de enfermería del servicio de emergencia de un hospital policial. El método de investigación fue hipotético – deductivo de enfoque cuantitativo, descriptiva, correlacional, aplicada, no experimental. Se encuestó a 82 enfermeras usando cuestionarios que miden las relaciones interpersonales y desempeño laboral, elaborados por Muñoz (2015) y Campos (2017) respectivamente, los cuales fueron actualizados y validados a través de juicio de expertos y con una prueba de confiabilidad de alfa de Cronbach de 0.70 en el instrumento de relaciones interpersonales y 0.80 en el instrumento desempeño laboral. En el resultado se evidenció que el 48.8% del personal de enfermería presenta un nivel malo de relaciones interpersonales y solo el 29.3% un nivel bueno, entre las dimensiones de relaciones interpersonales, la dimensión trato resaltó que el 59.8% presenta un nivel malo, sin embargo, con respecto al desempeño laboral se observa que el 35.4% del personal presenta un nivel deficiente y el 31.7% un nivel eficiente. Concluyendo por medio del coeficiente de correlación de r de Pearson, se evidenció p=0.002<0.01, un valor de significancia que se interpreta como resultado de la aprobación de la hipótesis alterna, es decir, existe relación positiva y significativa las relaciones interpersonales y el desempeño laboral del personal de enfermería de emergencia de un hospital policial 2023.

This research had how objective to determine the relationship that exists between interpersonal relationships and job performance in the nursing staff of the emergency service of a police hospital. The research method was hypothetical – deductive with a quantitative, descriptive, correlational, applied, non-experimental approach. 82 nurses were surveyed using questionnaires that measure interpersonal relationships and work performance, developed by Muñoz (2015) and Campos (2017) respectively, which were updated and validated through expert judgment and with an alpha reliability test of Cronbach of 0.70 in the interpersonal relations instrument and 0.80 in the job performance instrument. The result shows that 48.8% of the nursing staff have a bad level of interpersonal relationships and only 29.3% have a good level. Among the dimensions of interpersonal relationships, the treatment dimension highlighted that 59.8% have a bad level, without However, with respect to work performance, it is observed that 35.4% of the staff present a deficient level and 31.7% an efficient level. Concluding, through Spearman's compensation coefficient, p=0.002<0.01 is evident, a significance value that is interpreted as a result of the approval of the alternative hypothesis, that is, there is a positive and significant relationship between interpersonal relationships and job performance. of the emergency nursing staff of a police hospital 2023.