Estrés laboral y la calidad del cuidado al paciente en el Hospital Nacional Lima 2025

Abstract

Objetivo:” Determinar la relación que existe entre el estrés laboral y la calidad del cuidado al paciente”, la población estuvo constituida por 83 enfermeras, que laboraron en el servicio de emergencia del Hospital Nacional PNP Luis Nicasio Sáenz. Dada que la población fue finita, no se contó con muestra, Diseño Metodológico: El tipo de investigación fue aplicada. Diseño fue observacional, descriptivo, correlacional, prospectivo y transversal. Instrumentos: Para evaluar la variable “Estrés laboral” se utilizó un cuestionario confiable mediante Alpha de Cronbach de 0.85 y para evaluar la variable “Calidad del cuidado” se aplicó el cuestionario confiable mediante Alpha de Cronbach con índice de 0.70. La técnica de recolección de datos fue la encuesta. Procesamiento estadístico y análisis de datos: se realizó mediante una hoja de cálculo Excel con el fin de ordenar y categorizar la información recabada para posteriormente ser exportada al software SPSS V.27.

Objective: "To determine the relationship that exists between work stress and the quality of patient care", the population consisted of 83 nurses, who worked in the emergency service of the PNP Luis Nicasio Sáenz National Hospital. Given that the population was finite, no sample was used, Methodological Design: The type of research was applied. The design was observational, descriptive, correlational, prospective and transversal. Instruments: To evaluate the “Work stress” variable, the questionnaire was used, reliable through Cronbach's Alpha of 0.85, and to evaluate the “Quality of care” variable, the questionnaire was applied, reliable through Alpha of Cronbach with index of 0.70. The data collection technique was the survey. Statistical processing and data analysis: it was carried out using an Excel spreadsheet in order to organize and categorize the information collected to later be exported to the SPSS V.27 software.