Clima laboral y desempeño del personal de enfermería de emergencia pediátrica del hospital nacional, Lima- 2025

Abstract

Introducción: El Clima Laboral en el servicio de emergencias pediátricas, presenta un aspecto fundamental que impacta el desempeño del personal de enfermería, lo cual se refleja en la capacidad para reaccionar, tomar decisiones y proporcionar una atención de calidad, especialmente en situaciones críticas. En este contexto, la forma en que se gestionan las situaciones de crisis, así como la colaboración dentro del equipo y las actitudes, muestran el compromiso y la formación profesional del personal. El objetivo de esta investigación es examinar la relación entre el clima laboral y el desempeño de los enfermeros en la atención a emergencias pediátricas de un hospital nacional en Lima, durante 2025. Metodología: El análisis empleará un método no experimental de carácter correlacional y transversal, basado en datos cuantitativos. El análisis se basa en una población de 83 profesionales, conformada por 40 técnicos de enfermería y 43 enfermeras que laboran en el servicio de urgencias pediátricas del hospital nacional. La escala CL - SPC de Hernández, Ortega y Reidl se empleará como instrumento para la primera variable; esta mide el grado de autorrealización, compromiso en el trabajo, supervisión, comunicación y condiciones de trabajo. En la segunda variable se utilizará un cuestionario diseñado para evaluar el desempeño en el trabajo en términos de competencias cognitivas, aptitudes sociales y habilidades técnicas. Los datos adquiridos serán analizados con la versión 26 del programa estadístico SPSS y se someterán a pruebas estadísticas descriptivas e inferenciales, incluyendo el coeficiente de correlación Rho de Spearman, con el fin de establecer la relación entre las variables.

Introduction: The Work Climate in the pediatric emergency service presents a fundamental aspect that impacts the performance of nursing staff, which is reflected in the ability to react, make decisions, and provide quality care, especially in critical situations. In this context, the way crisis situations are managed, as well as team collaboration and attitudes, show the commitment and professional training of the staff. The objective of this research is to examine the relationship between the work climate and the performance of nurses in the care of pediatric emergencies at a national hospital in Lima during 2025. Methodology: The study is developed with the hypothetical deductive method, with a quantitative, non-experimental, cross-sectional and correlational level approach. The analysis population will consist of a sample of 85 professionals, including 45 nurses and 40 nursing technicians, who work in the pediatric emergency department of the national hospital. Two instruments will be used: for variable 1, the CL-SPC scale by Hernández, Ortega, and Reidl will be applied to assess the degree of self-realization, job involvement, supervision, communication, and working conditions. For variable 2, a questionnaire will be administered to identify job performance in terms of cognitive, attitudinal-social, and technical skills. The acquired data will be analyzed using SPSS version 26 and will be subjected to descriptive and inferential statistical tests, including Spearman's Rho correlation coefficient, in order to establish the relationship between the variables.