Síndrome de Burnout y percepción del cuidado neonatal en enfermeros del servicio de Neonatología de un hospital en Lima – 2025

Abstract

El síndrome de Burnout se caracteriza por un agotamiento emocional, una actitud de distanciamiento o despersonalización y una reducción del logro personal, como resultado de la exposición prolongada al estrés en el trabajo. En el entorno neonatal, donde el cuidado del recién nacido exige alta demanda emocional y técnica, el Burnout puede deteriorar la capacidad empática, disminuir la calidad del cuidado y afectar la interacción con las familias. Por ello, su presencia influye directamente en cómo se percibe y se brinda el cuidado neonatal. Objetivo: Determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la percepción del cuidado neonatal de los enfermeros del servicio de Neonatología en un hospital de Lima. Métodos: Estudio cuantitativo, no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. La población estuvo integrada por 340 profesionales de enfermería, se incluyó a todo el personal asistencial mediante muestreo aleatorio simple. Se emplearon dos instrumentos validadas: el Maslach Burnout Inventory-HSS para medir Burnout y la escala Cuestionario Revisado de Cuidado Centrado en la Familia adaptado para Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales (versión italiana), para evaluar la percepción del personal sobre el cuidado neonatal. El análisis se realizará en SPSS mediante estadística descriptiva y correlación de Spearman. Resultados esperados: Se pretende determinar la frecuencia del Burnout y de sus componentes como agotamiento emocional, despersonalización y realización personal, así como describir la percepción del personal enfermero sobre el cuidado brindado. Se plantea que niveles elevados de Burnout se asocian con percepciones menos favorables del cuidado neonatal. Conclusión: Los hallazgos permitirán comprender el impacto del Burnout en la calidad percibida del cuidado neonatal y orientar estrategias institucionales para promover el bienestar emocional del personal y mejorar la experiencia de las madres y neonatos.

Burnout syndrome is characterized by emotional exhaustion, a detached or depersonalized attitude, and a reduction in personal accomplishment, as a result of prolonged exposure to work-related stress. In the neonatal setting, where newborn care demands high emotional and technical effort, burnout can impair empathy, decrease the quality of care, and affect interaction with families. Therefore, its presence directly influences how neonatal care is perceived and delivered. Objective: To determine the relationship between burnout syndrome and the perception of neonatal care among nurses in the Neonatology service of a hospital in Lima. Methods: A quantitative, non-experimental, cross-sectional, correlational study. The population consisted of 340 nursing professionals; all healthcare personnel were included through simple random sampling. Two validated instruments were used: the Maslach Burnout Inventory-HSS to measure burnout and the Revised Family-Centered Care Questionnaire adapted for Neonatal Intensive Care Units (Italian version) to assess staff perceptions of neonatal care. The analysis will be performed in SPSS using descriptive statistics and Spearman's correlation. Expected results: The aim is to determine the frequency of burnout and its components, such as emotional exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment, as well as to describe nursing staff perceptions of the care provided. It is proposed that high levels of burnout are associated with less favorable perceptions of neonatal care. Conclusion: The findings will allow us to understand the impact of burnout on the perceived quality of neonatal care and guide institutional strategies to promote the emotional well-being of staff and improve the experience of mothers and newborns.