Factores relacionados a estilos de manejo de conflictos laborales del personal de enfermería del Hospital Santa Rosa en Lima, 2023

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo principal el de determinar la relación entre los factores asociados y los estilos de manejo de conflictos laborales en el personal de enfermería del Hospital Santa Rosa. Se plantea una metodología Hipotético – deductivo, con enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con diseño tipo no experimental, de corte transversal y alcance descriptivo correlacional. La muestra obtenida fue 150 enfermeras. Dentro los resultados la Prueba de Chi cuadrado para los Factores relacionados y los Estilos de Manejo de Conflictos Laborales en el Personal de Enfermería del Hospital Santa Rosa de Lima podemos verificar para la Dimensión Factores Estructurales con sus indicadores de Modalidad de contrato , Edad, Sexo, Estado Civil, Grado Académico, Tiempo de Servicio, Instituciones donde labora y Sueldo, así como para los factores de comportamiento y culturales el nivel de significancia fue de 0.000 para todos el cual es menor a 0.050 por lo tanto podemos indicar que se encuentran relacionado con la variable Estilos de Manejo de Conflictos Laborales. También se obtuvo que el Tipo de Comunicación Organizacional el 73.3% de la muestra indica que su tipo de Comunicación Organizacional es Promedio y un 14.7% indican que tienen un Tipo de Comunicación organizacional Adecuada, para la variable estilo de manejo de conflictos laborales se obtuvo que el 65.3% indican que su Estilo es Comprometido, mientras que en un 28.0% indican que su Estilo es Competidor. En conclusión, existe relación entre los Factores Relacionados y los Estilos de Manejo de Conflictos Laborales en el personal de enfermería del Hospital Santa Rosa en Lima.

The main objective of this research is to determine the relationship between the associated factors and the management styles of labor conflicts in the nursing staff of the Santa Rosa Hospital. A hypothetical-deductive methodology is proposed, with a quantitative, applied approach, with a non-experimental and cross-sectional design and correlational descriptive scope. The sample consisted of 150 nurses. Within the results of the Chi-square Test for Related Factors and Styles of Managing Labor Conflicts in the Nursing Staff of the Santa Rosa de Lima Hospital, we can verify for the Structural Factors Dimension with its indicators of Contract Modality, Age, Sex, Marital Status, Academic Degree, Length of Service, Institutions where they work and Salary. as well as for behavioral and cultural factors, the level of significance was 0.000 for all, which is less than 0.050, therefore we can indicate that they are related to the variable Work Conflict Management Styles. It was also obtained that the Type of Organizational Communication, 73.3% of the sample indicates that their type of Organizational Communication is Average and 14.7% indicate that they have an Adequate Type of Organizational Communication, for the variable style of management of labor conflicts it was obtained that 65.3% indicate that their Style is Committed, while in 28.0% indicate that their Style is Competitive. In conclusion, there is a relationship between Related Factors and Work Conflict Management Styles in the nursing staff of the Santa Rosa Hospital in Lima.