Calidad de cuidado de enfermería y la satisfacción de padres en el área de neonatología de un hospital de Lima, 2024

Abstract

Introducción: Existe una gran preocupación por parte de la Organización Mundial de la salud por entregar un servicio de calidad a los neonatos dentro de los servicios de salud debido a la gran responsabilidad que ejerce la institución de salud sobre los pacientes ya que 2.4 millones de recién nacidos fallecen por año y el Perú no es ajeno a los datos estadísticos. Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de cuidado de enfermería y la satisfacción de padres en el área de neonatología de un hospital de Lima, 2024. Métodos: estudio de tipo aplicado, cuantitativo, correlacional y transversal. La investigación será ejecutada con 102 padres de neonatos seleccionados, será censal. Se usará dos encuestas para aplicar dos cuestionarios en escala de tipo Likert, están validados y son confiables para medir las variables en cuestión. Los datos recolectados serán procesados en SPSS 25 y las hipótesis se probarán usando el Chi cuadrado de Pearson para conocer la relación que existe entre las variables por ser un estudio correlacional. Para finalmente se expongan los resultados que solicitan los objetivos del presente estudio.

Introduction: There is a great concern on the part of the World Health Organization to provide quality service to newborns within health services due to the great responsibility that the health institution exercises on patients since 2.4 million newborns die per year and Peru is no stranger to statistical data. Objective: To determine the relationship between the quality of nursing care and parental satisfaction in the neonatal area of a hospital in Lima, 2024. Methods: applied, quantitative, correlational and cross-sectional study. The research will be carried out with 102 parents of selected newborns, it will be census-based. Two surveys will be used to apply two questionnaires on a Likert-type scale, they are validated and reliable to measure the variables in question. The data collected will be processed in SPSS 25 and the hypotheses will be tested using Pearson's Chi square to know the relationship that exists between the variables as it is a correlational study. Finally, the results required by the objectives of this study are presented.