Relaciones interpersonales y su relación con el cuidado humanizado en enfermería del hospital nacional PNP Luis N. Sáenz, 2024

Abstract

El objetivo de este trabajo fue determinar la relación entre las relaciones interpersonales y el cuidado humanizado en el personal de enfermería del Hospital Nacional PNP Luis N. Sáenz en 2024. Se adoptó un enfoque cuantitativo, utilizando un diseño no experimental, correlacional y transversal. Se aplicaron cuestionarios validados a una muestra de 54 enfermeros, evaluando las dimensiones de comunicación, trato y actitudes en las relaciones interpersonales, así como las cualidades del hacer, la apertura a la comunicación y la disposición para la atención en el cuidado humanizado. Los resultados revelaron una correlación directa y significativa entre las relaciones interpersonales y el cuidado humanizado, con un nivel de correlación de 0.733 (p < 0.05). Además, las mejoras en la comunicación, el trato y las actitudes del personal de enfermería se relacionan con un aumento en la calidad del cuidado humanizado a los pacientes. El estudio resalta la importancia de fortalecer las habilidades interpersonales del personal, ya que impactan directamente en la calidad del cuidado. Se recomienda implementar programas de capacitación continua que fomenten la empatía, la comunicación efectiva y la disposición para la atención, promoviendo un entorno más compasivo y centrado en el paciente.

The objective of this study was to determine the relationship between interpersonal relationships and humanized care among the nursing staff at the National PNP Hospital Luis N. Sáenz in 2024. A quantitative approach was adopted, using a non-experimental, correlational, and cross-sectional design. Validated questionnaires were applied to a sample of 54 nurses, evaluating the dimensions of communication, treatment, and attitudes in interpersonal relationships, as well as the qualities of doing, openness to communication, and willingness to care in humanized care. The results revealed a direct and significant correlation between interpersonal relationships and humanized care, with a correlation level of 0.733 (p < 0.05). Additionally, improvements in the nursing staff’s communication, treatment, and attitudes are related to an increase in the quality of humanized care for patients. The study highlights the importance of strengthening interpersonal skills among staff, as they directly impact the quality of care. It is recommended to implement continuous training programs that foster empathy, effective communication, and a willingness to provide care, promoting a more compassionate and patient-centered environment.