Calidad de atención y percepción del cuidado de enfermería en pacientes oncológicos del servicio de quimioterapia ambulatoria de un hospital de Lima, 2025

Abstract

Introducción: En Perú, más de 69 mil casos se diagnostican anualmente; aproximadamente el 90% de los pacientes con cáncer son tratados con quimioterapia ambulatoria, considerado un procedimiento eficaz para destruir las células cancerígenas a nivel sistémico, por lo que la percepción de la atención recibida puede influir en la satisfacción del proceso de atención recibida y en el proceso oncológico. Objetivo: Determinar la relación entre la calidad de atención y la percepción del cuidado de enfermería en pacientes oncológicos del servicio de quimioterapia ambulatoria de un Hospital. Metodología: Método hipotético-deductivo, enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental. Utilizando como técnica de la encuesta, a través de cuestionarios de calidad de atención elaborado por Rojas Poma, Celilia en el 2017 y adaptada por Salazar y Lora en el 2020; y el instrumento de percepción del cuidado elaborado por Barrientos y adaptada por Castillo Huaman Maria Belen en el 2021.

Introduction: In Peru, more than 69,000 cases are diagnosed annually; approximately 90% of cancer patients receive outpatient chemotherapy treatment, considered an effective procedure for destroying cancer cells at the systemic level, so the perception of the care received could influence the level of satisfaction and the oncological process. Objective: To determine the relationship between the quality of care and the perception of nursing care in cancer patients receiving outpatient chemotherapy at a hospital. Methodology: Hypothetical-deductive method, quantitative approach, applied type, non-experimental. Using as a survey technique, questionnaires on quality of care developed by Rojas Poma, Celilia in 2017 and adapted by Salazar and Lora in 2020; and the questionnaire on perception of care developed by Barrientos and adapted by Castillo Huaman Maria Belen in 2021.