Síndrome del desgaste profesional y desempeño laboral en efectivos policiales de la Dirección de Turismo PNP, Magdalena del Mar – 2024

Abstract

La investigación llevada a cabo tuvo por objetivo evaluar la relación entre el síndrome del desgaste profesional y el desempeño laboral en efectivos policiales de la Dirección de Turismo PNP, Magdalena del Mar. Se utilizó una muestra compuesta por 135 efectivos policiales con edades entre 22 y 64 años varones y mujeres que laboran en dicho centro policial, a quienes se les encuestó mediante el Inventario de burnout de Maslach y el Cuestionario de Desempeño Laboral Individual. Los hallazgos demostraron que el síndrome de desgaste profesional se correlaciona significativamente con el desempeño laboral (rho=- 0.14; p<0.05); de igual manera, el desempeño laboral se correlacionó con las dimensiones: agotamiento emocional (rho=-0.33; p<0.05), despersonalización (rho=-0.28; p<0.05) y realización personal (rho=0.33; p<0.05). Derivando en la conclusión que, a mayor nivel de síndrome de burnout, su desempeño en el trabajo se reducirá.

The objective of the research was to evaluate the relationship between burnout syndrome and job performance in police officers of the PNP Tourism Directorate, Magdalena del Mar. Using a sample composed of 135 police officers between the ages of 22 and 64 years, men and women who work in said police center, who were surveyed using the Maslach Burnout Inventory and the Individual Job Performance Questionnaire. The findings showed that burnout syndrome is significantly correlated with job performance (rho = -0.14; p < 0.05); Similarly, job performance was correlated with the dimensions: emotional exhaustion (rho=- 0.33; p<0.05), depersonalization (rho=-0.28; p<0.05) and personal accomplishment (rho=0.33; p<0.05). Leading to the conclusion that, the higher the level of burnout syndrome, the lower their job performance will be.