Satisfacción laboral y engagement en trabajadores de una empresa industrial de Carmen de La Legua Reynoso, Callao – 2025

Abstract

La presente investigación se diseñó con el propósito de responder al objetivo general, que consistió en evaluar la relación existente entre la satisfacción laboral y engagement en trabajadores de una empresa industrial. Se trató de un estudio de tipo básico, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental, en el que participó una población y una muestra no probabilística compuesta por 80 trabajadores de una empresa industrial, tanto varones (73.8%) como mujeres (26.3%), seleccionados de manera intencional con edades entre 18 y 64 años, teniendo como predominante a los adultos entre 30 y 49 años (55.4%). Los participantes fueron evaluados mediante la aplicación de dos instrumentos validados: la Escala de Satisfacción Laboral Genérica y la Escala de Engagement Laboral de Utrecht (UWES). Se halló que el 37.5% demostró una satisfacción laboral alta, el 18.8% un nivel medio y el 43.8% una baja satisfacción; además, el 11.3% manifestó un nivel bajo de engagement, el 56.3% un nivel medio y el 32.5% un alto engagement. Posteriormente, se demostró mediante la prueba de normalidad de Kolmogórov – Smirnov que no existe normalidad, por lo que se empleó la prueba de correlación de Spearman, mediante la cual se evidenció una correlación significativa moderada positiva entre la satisfacción laboral y el engagement en los trabajadores (rho=0.43; p=0.00); de la misma manera, la satisfacción laboral se correlacionó con el vigor (rho=0.41; p=0.00), dedicación (rho=0.41; p=0.00) y absorción (rho=0.40; p=0.00). De esta forma, se concluyó que a mayor satisfacción laboral mayor engagement en los trabajadores.

This research was designed to address the general objective of evaluating the relationship between job satisfaction and engagement among employees of an industrial company. It was a basic, quantitative, correlational study with a non-experimental design. The study population and a non-probabilistic sample of 80 employees from an industrial company, both male (73.8%) and female (26.3%), were intentionally selected and ranged in age from 18 to 64 years, with the majority (55.4%) being between 30 and 49 years old. Participants were assessed using two validated instruments: the Generic Job Satisfaction Scale and the Utrecht Work Engagement Scale (UWES). The results showed that 37.5% demonstrated high job satisfaction, 18.8% a medium level, and 43.8% low satisfaction. Furthermore, 11.3% reported a low level of engagement, 56.3% a medium level, and 32.5% a high level. Subsequently, the Kolmogorov-Smirnov normality test demonstrated that the data did not show normality. Therefore, Spearman's rank correlation coefficient was used, which revealed a significant moderate positive correlation between job satisfaction and employee engagement (rho=0.43; p=0.00). Similarly, job satisfaction is correlated with vigor (rho=0.41; p=0.00), dedication (rho=0.41; p=0.00), and absorption (rho=0.40; p=0.00). Thus, it was concluded that higher job satisfaction is associated with higher employee engagement.