Calidad de atención del personal de enfermería y su relación con el nivel de satisfacción de pacientes hospitalizados en Servicio de Cirugía de un Hospital del Callao - 2024
Abstract
Objetivo: Analizar la relación de la calidad de atención del
personal de enfermería con el nivel de satisfacción pacientes
hospitalizados en el Servicio de Cirugía del Hospital
Nacional Daniel Alcides Carrión Callao 2024. Metodología:
Se desarrolló enfoque de estudio cuantitativo, aplicado, no
experimental, correlacional, de corte transversal; La
población estará conformada por usuarios del Hospital
Nacional Daniel Alcides Carrión Callao 2024, que acudieron
al Servicio de Cirugía, los mismos que tienen hacen una
cantidad total de 510 personas. el cual se trabajarán con 93
entrevistados. Resultados. Hay edades de 19 a 39 años en
11.8%, de 40 a 59 años en 54.8% de 60 a más años en 33.3%;
en Sexo hay Femenino 61.3%, Masculino 38.7%, en Estado
Civil hay Casado 45.2%, Conviviente en 37.6%, Soltero
12.9%; en Grado de instrucción hay Primaria en 29.0%,
Secundaria 65.6%, Superior 5.4%. En la dimensión humana
con el nivel de satisfacción de pacientes hospitalizados, hay
media calidad de atención con nivel de satisfacción regular
en 60.2%. En la calidad de atención del personal de
enfermería en su dimensión técnica científica con el nivel de
satisfacción de pacientes, hay media calidad de atención con
nivel de satisfacción regular en 63.4%. En la calidad de
atención del personal de enfermería en su dimensión entorno
con el nivel de satisfacción en pacientes, hay media calidad
de atención con nivel de satisfacción regular en 51.6%. En la
relación de la calidad de atención del personal de enfermería
con el nivel de satisfacción pacientes, hay media calidad de
atención con nivel de satisfacción regular en 81.7%.
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- Enfermería [5009]