Browsing Ingeniería de Sistemas e Informática by Author "Córdova Forero, Julio Alfredo Martin"
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Buenas prácticas de ITIL para la gestión de incidentes en el área de TI de una empresa de consultoría, Lima 2023
Chiappe Piñeiro, Juan Pablo (Universidad Norbert Wiener, 2023-09-02)Acceso abiertoEn este estudio, se implementaron las Buenas Prácticas de ITIL para la gestión de incidentes en Ayala Consulting Group, en Lima durante el año 2023. Se utilizó la metodología BPM y las prácticas de ITIL, rediseñando el ... -
Implementación de una data center del Centro de Monitoreo y Video Vigilancia de una Municipalidad
Tasayco Coronado, Victor Carlos (Universidad Norbert Wiener, 2023-04-28)Acceso abiertoEl siguiente informe tiene como propósito “La implementación de un Data Center del Centro de Monitoreo y Video Vigilancia” con objetivos de reducir la inseguridad percibida por la ciudadanía, como también proveer de ... -
Implementación de una pasarela de pagos en línea para el canal digital Tictuk en la empresa Delosi S.A.
Ramírez Soto, Mayki Kevin Heli (Universidad Norbert Wiener, 2023-04-22)Acceso abiertoEl propósito de este trabajo fue repotenciar el canal digital que tenía poca estadística en ingresos e impacto a los clientes, se logró aumentar los ingresos de venta del canal, además de optimizar la experiencia del ... -
Implementación de la automatización de procesos robóticos (RPA) para mejorar la productividad de la empresa Covisian Perú S.A., Lima 2024
Suarez Gallegos, Miguel Angel (Universidad Privada Norber Wiener, 2024-03-05)Acceso abiertoEn este estudio, se realizó la implementación de la automatización de procesos robóticos (RPA) en Covisian Perú S.A. para mejorar su productividad. Se identificó una necesidad significativa de eficiencia operativa ...