Browsing Administración y Dirección de Empresas by Author "Silva Buitron, Jackelin Carla"
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Calidad de servicio y satisfacción del cliente en una empresa de servicios, Lima 2024
Silva Buitron, Jackelin Carla; Villena Morveli, Alfredo (Universidad Norbert Wiener, 2024-04-17)Acceso abiertoEl objetivo principal consistió en comprender la conexión entre la satisfacción del cliente y la calidad del servicio, en una empresa de servicios del rubro de refrigeración en Lima 2024. Para ello se utilizó un enfoque ...