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| Fiabilidad (2) |
| Satisfacción del cliente (2) |
| Seguridad (2) |
| Calidad del servicio (1) |
| Capacidad de respuesta (1) |
| Empatía (1) |
| Tangibilidad. (1) |
| Fiabilidad (2) |
| Satisfacción del cliente (2) |
| Seguridad (2) |
| Calidad del servicio (1) |
| Capacidad de respuesta (1) |
| Empatía (1) |
| Tangibilidad. (1) |