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dc.contributor.advisorDíaz Reátegui, Mónica
dc.contributor.authorVillaorduña Ñahuis, Juan Francisco
dc.date.accessioned2023-06-30T22:46:07Z
dc.date.available2023-06-30T22:46:07Z
dc.date.issued2023-04-28
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.13053/8801
dc.description.abstractEste informe tiene como propósito detallar la contribución que he realizado con mi experiencia profesional en el trascurso de mi carrera y las responsabilidades que he asumido en la en la empresa multiservicios ELITH SAC. Como una implementación y selección de un software y hardware que contengan los estándares establecidos en la normativa ISO 12647 teniendo como objetivo eliminar la merma en el material impreso o producto terminado, con el fin de compensar sus insuficiencias y expectativas de una manera más efectiva y satisfactoria. Garantizando una producción eficiente y consistente. Como metodología utilice para el análisis de software y hardware, aplique la metodología de SHERPA y respaldándome de las siguientes teorías Sistemas, Calidad, Colas, Habilidades Blandas, Decisión, Cibernética que fueron fundamental para la decisión de la adquisición. Con la implementación del software Spectro Connect. Se ha mejorado significativamente la visibilidad y el monitoreo de los trabajos realizados, Esto nos permite solucionar problemas operativos de manera más rápida y eficiente. Además, la capacitación proporcionada a los usuarios clave, ha garantizado una implementación eficiente y un uso efectivo del software. Posterior mente como conclusiones en la implementación del software, hardware y los estándares de la ISO 12647-2/1647-7 en Multiservicios Elith S.A.C. ha sido satisfactoria y ha contribuido significativamente en mejorar continuamente de las técnicas de la fabricación de los productos o servicios ofrecidos a clientes externos. Se recomienda continuar monitoreando y mejorando los procesos que se tiene homologados por la empresa.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Norbert Wieneres_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by/4.0/es_PE
dc.subjectGestión de compensación de colores_PE
dc.subjectTonalidad offsetes_PE
dc.subjectPrueba orises_PE
dc.subjectEspectrómetro ISO labes_PE
dc.subjectTechkones_PE
dc.titleSistema de workforce management para mejorar la planificación y programación del personal en el área de planeamiento en una empresa call center.es_PE
dc.title.alternativeWorkforce management system to improve planning and programming of personnel in the planning area in a call center company.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesional
thesis.degree.nameTítulo Profesional en Ingeniería de Sistemas e Informáticaes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Norbert Wiener-Facultad de Ingeniería y Negocioses_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas e Informáticaes_PE
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_PE
renati.author.dni45194150
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4506-7383es_PE
renati.advisor.dni09537647
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
renati.discipline612156es_PE
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.jurorHerrera Salazar, José Luis
renati.jurorMenacho Navarrete, Karem
renati.jurorCáceres Trigoso, Jorge Ernesto
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE


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