La calidad de atención en la satisfacción del paciente con el cuidado de enfermería en el servicio de emergencia del hospital de Vitarte - 2022
Abstract
La presente investigación titulada “la calidad de atención
en la satisfacción del paciente con el cuidado de
enfermería en el Servicio de Emergencia del Hospital de
Vitarte – 2022” tuvo como objetivo determinar la relación
de la calidad de atención en la satisfacción del paciente,
motivo por el cual, se desarrolló un estudio cuantitativo a
nivel explicativo tomando como muestra a 175 pacientes,
aplicándose dos instrumentos: el primero que evalúa la
calidad de atención a través de tres dimensiones:
estructura, proceso y resultados; y un segundo
cuestionario que mide la satisfacción del paciente con seis
dimensiones valoradas: arte del cuidado, calidad técnica
del cuidado, medio ambiente físico, disponibilidad,
continuidad del cuidado y eficacia-resultado; y cuyos
resultados que se han reportado dan cuenta de una
significancia menor a 0.05, y Rho de Spearman igual a
0.601; concluyendo que existe influencia de la calidad de
atención en la satisfacción del paciente con el cuidado de
enfermería.
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