Calidad del cuidado de enfermería y satisfacción del paciente en el servicio de emergencia del hospital Sergio E. Bernales, 2023
Abstract
El trabajo que llevan a cabo los profesionales de enfermería dentro del servicio
de emergencia implica una multiplicidad de responsabilidades debido a la gran
demanda de pacientes que requieren de su atención. A ello se suman las
condiciones en las que deben desplegar sus acciones, el insuficiente número de
profesionales especializados y la escasez de recursos, aspectos que afectan la
calidad de los cuidados de enfermería, ya que a pesar de los esfuerzos que
realizan no logran abastecerse para responder eficazmente todos los casos que
se presentan, situación que impacta negativamente en la satisfacción de los
pacientes. OBJETIVO: determinar cómo la calidad del cuidado de enfermería
se relaciona con la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia del
Hospital Sergio E. Bernales, 2023. MATERIALES Y MÉTODOS: la
investigación será cuantitativa, no experimental, transversal, descriptiva y
correlacional. La muestra de estudio será de 80 pacientes. La técnica será la
encuesta. Los instrumentos que se aplicarán son dos cuestionarios, la escala de
medición para las variables es ordinal Siempre = 2, A veces = 1 , Nunca = 0
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