Quality of nursing care and satisfaction of the patient's relative in the intensive care unit, national hospital, 2022

Abstract

In the ICU, most patients admitted to the service suffer from pain and anxiety due to being subjected to therapeutic procedures, which is a constant and recurring suffering they experience. Therefore, we must try to reduce the risk to patients. The objective of this research is to identify and appropriately address the needs to restore the patients' health. Nursing staff requires both technical and interpersonal knowledge and skills to provide quality care during their hospital stay. For this reason, it is considered crucial in patient care, as it is the nursing professional who maintains continuous communication with both the patient and their family from admission, throughout their hospital stay, until discharge. During this period, the care provided by nursing staff involves cordiality, empathy, and personalized attention, which is believed to influence the health and well-being of ICU patients at the National Hospital in Lima, 2022. The methodology used in this research will be a hypothetical deductive approach, quantitative focus, basic non-experimental or observational prospective cross-sectional research type, with an observational and correlational design. The population and intentional sample will consist of 80 individuals, family members of patients admitted to the ICU of the National Hospital in Lima in 2022. Data collection will occur between January and December 2022 using a nursing care questionnaire (CARE Q) and a nursing satisfaction questionnaire (CHS). This instrument was created and validated in Lima in 2018 by Palomino A., Rivera E., and Tocto P.

En UCI los pacientes que ingresan al servicio en su mayoría sufren de dolor, ansiedad debido a que son invadidos de procedimientos terapéuticos esto es a la vez un sufrimiento que los pacientes atraviesan de manera constante y reiterada por ello debemos tratar de disminuir el riesgo en los pacientes. El objetivo de esta investigación es reconocer y complacer pertinentemente las necesidades de recuperar la salud de los pacientes, el personal de enfermería necesita de conocimientos y destrezas técnicas e interpersonales para ofrecer atención de calidad durante su estancia en el hospital. Por este motivo, se estima que es de suma importancia en la atención del paciente, ya que es el profesional de enfermería que se halla en continua comunicación con los familiares y paciente desde que ingresa, estancia en el hospital, hasta su alta; durante este periodo, el cuidado que conceden el personal de enfermería implica cordialidad, empatía y atención personalizada, lo que supone influye en la salud y bienestar del paciente de UCI en el Hospital nacional, Lima 2022. La metodología que se utilizará en esta investigación hipotética deductiva, enfoque cuantitativo, tipo de investigación es básica no experimental u observacional prospectiva transversal, diseño observacional y correlacional. La población y muestra intencional estará formado por 80 personas, familiares de los pacientes internados en UCI del Hospital nacional Lima en el año 2022, la recolección de datos se tomará entre enero y diciembre del 2022 utilizando un cuestionario de atención de enfermería (CARE Q) cuestionario de satisfacción de enfermería (CHS) este instrumento fue creado y validado en Lima en el año 2018 por Palomino A., Rivera E, Tocto P.