Quality of nursing care and patient satisfaction in the emergency of a hospital in Lima 2023

Abstract

General objective: Determine the quality of nursing care and its relationship with patient satisfaction in the emergency. Materials and Methods: a non-experimental cross-sectional correlational level investigation. Population: The population will be made up of 120 patients who will be treated during the month of December 2023. Because it is a small population, it will become a census sample, according to inclusion and exclusion criteria to reduce the bias that according to the characteristics of the population. population could exist. To measure the knowledge variable, 2 standardized instruments with Peruvian validity and reliability will be used. The processing of the data and its subsequent statistical analysis will be carried out through the statistical software for social sciences, SPSS version 23 program, the data obtained will be entered, after correlative coding. During this process, data cleaning will be taken into account, excluding those questionnaires that presented at least one missing response to the main variables. To determine the relationship between the study variables, inferential statistical analysis will be used to establish the relationship between the variables through the chi square statistical test.

Determinar la calidad atención de enfermería y su relación con la satisfacción del paciente de la emergencia. Materiales y Métodos: una investigación no experimental de corte transversal de nivel correlacional. Población: La población estará conformada por 120 pacientes que serán atendidos durante el mes de diciembre del año 2023, por ser una población pequeña se convertirá en una muestra censal, de acuerdo criterios de inclusión y exclusión para disminuir el sesgo que según las características de la población pudiera existir. Para medir la variable conocimiento se utilizará 2 instrumentos estandarizados con validez y confiabilidad peruana. El procesamiento de los datos y su posterior análisis estadístico se realizará a través de el software estadístico para ciencias sociales, programa SPSS versión 23, se ingresarán los datos obtenidos, previa codificación correlativa. Durante dicho proceso se tendrá en cuenta la depuración de datos, excluyendo aquellos cuestionarios que presentaron al menos una respuesta perdida de las variables principales. Para determinar la relación entre las variables de estudio se utilizará, el análisis estadístico inferencial para establecer la relación entre las variables será a través de la prueba estadística del chi cuadrado.