Perception of the quality of nursing care and satisfaction of the parents of newborns hospitalized in a neonatal ICU of a hospital in Lima, 2021

Abstract

For the development of the following study, the objective was to determine the perception of nursing care that parents have and their degree of satisfaction with respect to newborns hospitalized in a neonatal ICU. This research will have a quantitative approach, of a descriptive, observational, non-experimental, cross-sectional type, for which a sample will be selected according to the selection criteria. For its application, two questionnaires could be used according to the identified variables, with which the degree of satisfaction with the quality of care of the nursing staff can be identified and analyzed from the perspective of the parents during the urgent situation such as the hospitalization of the newborn. This study could provide sufficient data for the implementation of continuous improvement plans and achieve quality of care in neonatal services.

Para el desarrollo del siguiente estudio tiene se planteó como objetivo determinar cuál es la percepción del cuidado de enfermería que tienen los padres y su grado de satisfacción con respecto a los neonatos hospitalizados en una UCI neonatal. Esta investigación tendrá un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo observacional no experimental de corte transversal, para lo cual se seleccionará una muestra según los criterios de selección. Para su aplicación se podría emplear dos cuestionarios de acuerdo a las variables identificadas, con los cuales se podrán identificar y analizar el grado de satisfacción de la calidad del cuidado del personal de enfermería desde la perspectiva de los padres durante la situación apremiante como es la hospitalización del recién nacido. Este estudio, podría brindar datos suficientes para la implementación de planes de mejora continua y alcanzar la calidad de la atención en los servicios de neonatología.