Humanized nursing care and satisfaction of the user served in the emergency service of a hospital in Junín, 2023

Abstract

The objective of the work carried out will be to “determine the relationship between humanized care and patient satisfaction in the emergency service.” Methodology: a study is developed with a quantitative correlational and cross-sectional, non-experimental approach, the sample will be census, taking into account the exclusion and inclusion criteria. Techniques and data collection instrument: Humanized Care, the questionnaire “Perception of humanized nursing care behaviors PCHE Clinicountry 3rd version” will be used; For the patient satisfaction variable, the “Murrieta Mónica patient satisfaction” questionnaire will be used. For statistical analysis: the SPSS version 26 program will be used.

Objetivo en el trabajo realizado será “determinar la relación entre el cuidado humanizado y la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia”. Metodología: se desarrolla un estudio con enfoque cuantitativo correlacional y de corte trasversal, no experimental, la muestra será censal, teniendo en cuenta los criterios de exclusión e inclusión. Técnicas e instrumento de recolección de datos: Cuidado Humanizado, se utilizará el cuestionario “Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE Clinicountry 3° versión”; para la variable Satisfacción de los pacientes, se utilizara el cuestionario “Satisfacción de los pacientes de Murrieta Mónica”. Para el Análisis estadístico: se usara el programa SPSS versión 26, para poder verificar la relación estadística de las variables planteadas se utilizará el Rho de Spearman