Quality of nursing care and satisfaction of patients with chronic kidney disease in hemodialysis therapy in a private clinic in Lima, 2023

Abstract

This project will be developed with the objective of determining the relationship between the quality of nursing care and the satisfaction of patients with chronic kidney disease undergoing hemodialysis therapy in a private clinic. The methodology used will start from a type of applied research with a non-experimental cross-sectional design and a descriptive correlational type applied to a census sample of 60 patients who are provided with two valid and reliable instruments. The evaluation instrument used to measure the quality of care consists of 28 items distributed in three dimensions: technical (with 8 items), interpersonal (with 10 items) and environment (with 10 items). While the satisfaction evaluation instrument consists of 20 items that are distributed in five dimensions: reliability (which includes 4 items), responsiveness (with 4 items), security (which consists of 4 items), empathy (which contains 4 items) and tangible items (comprising 4 items).

El presente proyecto se desarrollará con el objetivo de determinar cuál es la relación entre la calidad del cuidado de enfermería y la satisfacción del paciente con enfermedad renal crónica en terapia de hemodiálisis en una clínica privada. La metodología empleada partirá desde un tipo de investigación aplicada con diseño no experimental de corte transversal y de tipo descriptivo correlacional aplicado a una muestra censal de 60 pacientes a quienes se les suministrará dos instrumentos válidos y confiables. El instrumento de evaluación utilizado para medir la calidad de atención consta de 28 elementos distribuidos en tres dimensiones: técnica (con 8 elementos), interpersonal (que incluye 10 elementos) y entorno (que consta de 10 elementos). Mientras que el instrumento de evaluación de la satisfacción consta de 20 elementos que se distribuyen en cinco dimensiones: fiabilidad (que incluye 4 elementos), capacidad de respuesta (con 4 elementos), seguridad (que consta de 4 elementos), empatía (que contiene 4 elementos) y elementos tangibles (que comprende 4 elementos).