Psychosocial risk factors and mobbing in the healthcare staff of a health center in the Rimac district, Lima, 2021

Abstract

The research aimed to understand the relationship between psychosocial risk factors and mobbing in the healthcare staff at a health center in the Rímac district, Lima, 2021. It followed a quantitative approach, applied research with an experimental design and a single measurement, and a correlational scope. A sample of 213 people working at the center was evaluated using the CoPsoQistas21 and the LIPT-60. The results indicated that all psychosocial risk factors were significantly correlated (p < .05), directly (rho > 0), with the strongest association in the dimension "Control over work," which had a large effect size (rho > .5); the second strongest association was found in "Social support and quality of leadership," with a medium effect size (.3 < rho < .5); in all other cases, the effect size was small (.1 < rho < .3). It was concluded that healthcare staff who lack autonomy in their work and feel constantly evaluated and judged are more likely to be victims of workplace bullying. Similarly, those who do not receive support from their supervisors or colleagues in matters such as consultations or feedback also show greater tendencies toward bullying.

La investigación fue desarrollada tomando como objetivo medular conocer cómo se relacionan los factores de riesgo psicosocial y el mobbing en el personal asistencial de un centro de salud del distrito del Rímac, Lima, 2021. Siguió una ruta cuantitativa, se tipo aplicada con diseño experimental de una sola medición y alcance correlacional; participaron 213 personas que desempeñan labores en dicho centro, evaluadas con el CoPsoQistas21 y el LIPT-60. Los resultados mostraron que la significancia estadística, señalan que todos los factores de riesgo psicosociales se correlacionan de manera significativa (p<.05), de forma directa (rho>0), con mayor fuerza de asociación en la dimensión Control sobre el trabajo, por lo que presenta un tamaño del efecto grande (rho>.5); en segundo lugar la mayor fuerza de asociación se da en la dimensión Apoyo social y calidad de liderazgo, con un tamaño del efecto mediano (.3<rho<.5); en todos los otros casos, el tamaño del efecto es pequeño (.1<rho<.3). A modo de conclusión, el personal asistencial que no tiene una autonomía correspondiente al momento de realizar su trabajo y se siente permanentemente evaluado y juzgado tiende a mostrar mayores tendencias de ser víctima hostigamiento laboral; lo mismo sucede como aquellos que no reciben un apoyo por sus supervisores ni compañeros, tratándose de consultas o de retroalimentación que le permita desarrollar bien su trabajo.