Quality of the humanized care of the nursing professional according to the perception of the patients of an oncology clinic in LIMA - 2019

Abstract

Objective: To determine the level of quality of humanized care provided by nursing professionals, according to the perceptions of oncology patients. Materials and Methods: This is a quantitative, descriptive, cross-sectional study. The sample consisted of 100 oncology patients, selected based on inclusion and exclusion criteria at an oncology clinic in 2019. The instrument used was "Quality of Human Care" (CCH), and the questionnaire was based on the human care theory of Dr. Jean Watson. Results: The sociodemographic characteristics of the 100 oncology patients at a private oncology clinic are shown. In terms of gender, 53% were female, and 47% were male. The overall level of Humanized Care Quality was considered "Medium" by 66.40% (n=66) of the oncology patients, while 30.40% (n=31) rated it as "High," and 3.20% (n=3) perceived it as "Low." The dimensions of Humanized Care Quality provided by the nursing professional, according to the perceptions of oncology patients, revealed that the most predominant dimension was "Prioritizing the Being," where 74% of oncology patients agreed. Conclusion: The oncology patients at a clinic in Lima had an overall "Medium" level of quality of humanized care.

Objetivo: Determinar el nivel de calidad del cuidado humanizado del profesional de enfermería según percepción de los pacientes oncológicos. Material y métodos: es de enfoque cuantitativo, investigación descriptiva de corte transversal, la muestra estuvo constituida por 100 pacientes oncológicos, según criterios de inclusión y exclusión en una clínica Oncológica – 2019. El instrumento utilizado fue “Calidad de Cuidado Humano” (CCH), el cuestionario fue en base fundamental a la teoría del cuidado humano de la doctora JEAN WATSON, Resultados: se muestran las características sociodemográficas de 100 pacientes oncológicos de una clínica privada oncológica; En relación al sexo el 53% es femenino, y el 47% pertenecen al género masculino. Continuado con se evidencia en general el total de la Calidad del Cuidado Humanizado es considerado como nivel “Medio” por el 66.40% (n=66) de pacientes oncológicos, mientras que un 30.40% (n=31) de pacientes oncológicos lo califica como nivel “Alta”, finalmente seguida de un 3.20% (n=3) de pacientes oncológicos lo percibieron como nivel “Baja”. Se observa las dimensiones de la Calidad del Cuidado Humanizado del profesional de enfermería según percepción de los pacientes oncológicos, evidenciándose que la dimensión que más predomina es La “Priorización al ser” donde se aprecia que el 74% de pacientes oncológicos. Conclusión: Los pacientes de una Clínica Oncológica de Lima tuvieron un Nivel de Calidad del Cuidado Humanizado Medio en su mayoría.