Marketing strategies most used by dentists for attracting patients in private dental offices in Chaclacayo, 2023

Abstract

The objective of this study was to determine the most commonly used marketing strategy by dentists to attract patients in private dental offices in Chaclacayo, 2023. The study used a hypothetical-deductive approach, quantitative, applied, observational, analytical, cross-sectional, and prospective design. The population and sample consisted of 155 dentists, and an instrument validated by expert judgment was used. The results showed that the most commonly used segmentation strategy by dentists to attract patients was almost always providing treatments aimed at a specific population group, with 46.5%. Regarding the product strategy, the most commonly used was positioning the product, used sometimes by 47.1%. As for the price strategy, the most commonly used was a discount for cash payment, used sometimes by 40.6%. Regarding the promotion strategy, the most commonly used was sometimes using phone calls, with 42.6%. In terms of advertising, the most commonly used strategy was always using flyers, with 45.2%. Finally, regarding e-marketing, the most commonly used strategy was almost always using Facebook, with 45.2%. The conclusion was that the most used marketing strategy by dentists to attract patients is the product strategy.

El presente estudio tuvo como objetivo determinar la estrategia de marketing más usada por los odontólogos para la captación de pacientes en los consultorios dentales privados de Chaclacayo, 2023. Se realizó un estudio hipotético deductivo, cuantitativo, aplicada, observacional, analítico, transversal, prospectivo. La población y muestra fueron 155 odontólogos y empleó un instrumento validado por juicio de expertos. En los resultados el tipo de estrategia de segmentación más usada por los odontólogos para captar pacientes es casi siempre brindar tratamientos dirigidos a un grupo poblacional en especial con 46,5%. Según el tipo de estrategia de producto más usada por los odontólogos para captar pacientes es a veces el posicionamiento del producto con 47,1%. Según el tipo de estrategia de precio más usada por los odontólogos para captar pacientes es a veces el descuento por pago al contado con 40,6%. Según el tipo de estrategia de promoción más usada por los odontólogos para captar pacientes es a veces por llamadas telefónicas con 42,6%. Según el tipo de estrategia de publicidad más usada por los odontólogos para captar pacientes es siempre el uso de volantes con 45,2%. Según el tipo de estrategia de e-marketing más usada por los odontólogos para captar pacientes es casi siempre en facebook con 45,2%. Finalizando que la estrategia de marketing más usada por los odontólogos para captar pacientes es el posicionamiento del producto con 47,1%. Concluyendo que la estrategia de marketing más usada por los odontólogos para la captación de pacientes es la estrategia del producto.