Emotional intelligence and work performance of the assistance personnel of the physical medicine service of a Hospital in Cajamarca, 2021

Abstract

Objective: To determine if emotional intelligence is related to the job performance of the care staff of the Physical Medicine service of a Hospital in Cajamarca, 2021. Methodology: The study was quantitative, applicative, prospective, correlational, non-experimental, cross-sectional study. The sample consisted of a census sample of 20 health professionals (5 physiatrists, 10 medical technologists in the specialty of physical therapy and rehabilitation, and 5 assistance technicians), who work in the Physical Medicine service of a Hospital in Cajamarca, between 20 and 60 years old and of both sexes. The data was collected through the BarOn Emotional Quotient Inventory Short (EQ-i:S) - in its short version of 30 items and a questionnaire on Work Performance. Statistical analysis was performed using Microsoft Excel 2016 software and SPSS 23.0 statistical software. All data was recorded in descriptive measures. In the investigation that there is a low degree of correlation between the variables (Spearman's Rho: 0.206) at 95% confidence. The coefficient of determination when squared showed that emotional intelligence determines job performance in 4.2436%. Conclusion: There is no direct or significant relationship between emotional intelligence and the work performance of the care staff of the Physical Medicine service of a Hospital in Cajamarca, 2021.

Objetivo: Determinar la relación entre inteligencia emocional y desempeño laboral del personal asistencial del servicio de Medicina Física de un Hospital de Cajamarca, 2021. Metodología: Fue un estudio cuantitativo, aplicativo, prospectivo de alcance correlacional, no experimental y de corte transversal. La muestra estuvo constituida por una muestra censal de 20 profesionales de la salud (5 médicos fisiatras, 10 tecnólogos médicos en la especialidad de terapia física y rehabilitación, y 5 técnicos asistenciales), que laboran el servicio de Medicina Física de un Hospital de Cajamarca, entre 20 a 60 años y de ambos sexos. Los datos fueron recolectados mediante el BarOn Emotional Quotient Inventory Short (EQ-i:S)- en su versión corta de 30 ítems y un cuestionario sobre Desempeño Laboral. Se ejecutó el análisis estadístico a través del software Microsoft Excel 2016 y el sofware estadístico SPSS 23.0. Todos los datos se registraron en medidas descriptivas. En la investigación se determinó un grado de correlación bajo entre las variables (Rho de Spearman: 0,206) a un 95% de confianza. El coeficiente de determinación al ser elevado al cuadrado evidenció que la inteligencia emocional determina el desempeño laboral en un 4.2436%. Conclusión: No existe relación directa entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral del personal asistencial del servicio de Medicina Física de un Hospital de Cajamarca, 2021.