Patient satisfaction and quality of nursing care during the immediate post-surgical period.

Abstract

Objective: To determine the relationship between the level of patient satisfaction and the quality of nursing care during the immediate post-surgical period of the public hospital of Iquitos 2022. Material and method: The research responds to the hypothetical deductive method, has a quantitative approach, is applied, descriptive - correlational, the population is made up of patients of both sexes scheduled and emergency immediate post-surgical patients of the public hospital of Iquitos, from the months of June to October of this year, the survey technique was used and the instrument is the Likert scale, which describes the presentation, instructions, sociodemographic characteristics and the questionnaire called Patient satisfaction with nursing care, its content validity was made and it was submitted to expert judgment, reliability was found by applying Cronbach's alpha reliability coefficient obtaining a value of 0.95 which indicated excellent reliability according to the classification in the Kuder Richarson table. Data processing was done using the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) version 27.0, and Excel for Windows 2018 was also used to empty data according to a structured matrix as a database in relation to the measuring instrument.

Objetivo: Determinar la relación entre el nivel de satisfacción del paciente y la calidad de atención de enfermería durante el post quirúrgico inmediato del hospital público de Iquitos 2022. Material y método: la investigación responde al método hipotético deductivo, tiene enfoque cuantitativo, es aplicada, descriptivo – correlacional, la población está constituida por pacientes de ambos sexos post quirúrgicos inmediatos programados y de emergencia del hospital público de Iquitos, de los meses de Junio a Octubre del presente año, se utilizó la técnica de la encuesta y el instrumento es la escala de Likert, la que describe la presentación, instrucciones, características sociodemográficas y el cuestionario denominado Satisfacción del paciente con el cuidado con el cuidado de enfermería, se hizo su validez de contenido y se sometió a juicio de expertos, se encontró confiabilidad aplicando el coeficiente de confiablidad alfa de crombach obteniendo un valor de 0.95el que indicó excelente confiabilidad según la clasificación en la tabla de Kuder Richarson. El procesamiento de datos se hizo haciendo uso del paquete estadístico para las ciencias sociales (SPSS) versión 27.0, asimismo se hizo uso del Excel para Windows 2018 en el vaciado de datos de acuerdo a una matriz estructurada como base de datos en relación al instrumento de medición.