Effective nursing interventions to provide quality and satisfaction to hospitalized older adults

Abstract

Objective: Systematize evidence on effective interventions by nurses to provide quality and satisfaction to hospitalized older adults. Materials and Methods: Observational and retrospective systematic review, 11 articles were chosen, 18% (2) correspond to Brazil, 18% (2) correspond to Peru, 18% (2) correspond to England, 28% (3) correspond to Mexico, 9%(1) corresponds to Portugal and 9%(1) corresponds to Spain. 73% are cross-sectional descriptive studies, 18% are systematic reviews, and 9% correspond to clinical trials. Results: According to the articles analyzed, 82% affirm that the holistic care of nurses within the framework of humanized care improves the quality and satisfaction of hospitalized older adult users. According to the authors, there are effective interventions contemplated in the dimensions of monitoring and follow-up, warmth, education, risk-free care, communication and research. An article also tells us that the motivations of nursing staff for satisfaction in their activities are: teamwork, remuneration and infrastructure. Conclusions: the effective interventions of the nurse are based on comprehensive care, within the framework of humanized care conceived as timely, continuous, safe, personalized, warm and efficient care which positively influences the quality of nursing care and satisfaction of hospitalized older adults.

Objetivo: Sistematizar las evidencias sobre intervenciones efectivas de la enfermera (o) para brindar calidad y satisfacción del adulto mayor hospitalizado. Materiales y Métodos: Revisión Sistemática observacional y retrospectiva, se eligieron 11 artículos, 18%(2) corresponde a Brasil, 18%(2) corresponde a Perú, 18%(2) corresponde a Inglaterra, 28%(3) corresponde México, 9%(1) corresponde a Portugal y 9%(1) corresponde a España. El 73% son estudios descriptivos transversales, el 18% son revisiones sistemáticas, el 9% corresponde a ensayo clínico. Resultados: Según los artículos analizados el 82% afirma que la atención holística del enfermero en el marco del cuidado humanizado mejora la calidad y satisfacción del usuario adulto mayor hospitalizado. Según los autores hay intervenciones efectivas contempladas en dimensiones de monitoreo y seguimiento, calidez, educación, cuidado libre de riesgo, comunicación e investigación. Un artículo además nos dice que las motivaciones del personal de enfermería para la satisfacción en sus actividades son: trabajo en equipo, remuneración e infraestructura. Conclusiones: las intervenciones efectivas de la enfermera (o) se basan en la atención integral, en el marco del cuidado humanizado concebido como atención oportuna, continua, segura, personalizada, cálida y eficiente los cuales influyen positivamente en la calidad de atención de enfermería y satisfacción del adulto mayor hospitalizado.