Humanized care and patient satisfaction in the emergency area of ​​the Hospital Gustavo Lanatta Lujan de Huacho, 2022.

Abstract

Objective was to determine the relationship between humanized care and patient satisfaction in the emergency area. Methodology: practical study of correlational quantitative approach of cross-section, non-experimental, with a probabilistic sample of 267 patients treated in the emergency area with inclusion and exclusion criteria. Techniques and instrument of data collection: for the variable Humanized Care the questionnaire "Perception of humanized nursing care behaviors PCHE Clinicountry 3rd version" will be used, adapted by Oscar J. Gonzales H. (23) internationally valid and reliable; for the second variable Patient satisfaction, the internationally validated and reliable questionnaire "Satisfaction of Murrieta Monica patients" will be applied. Procedures: the collection of information will be carried out in January in the emergency service. Statistical analysis: the collected information will be entered into the Excel database and the results will be presented in tables and graphs for analysis and interpretation.

Objetivo fue determinar la relación entre el cuidado humanizado y la satisfacción del paciente en el área de emergencia. Metodología: estudio practico de enfoque cuantitativo correlacional de corte trasversal, no experimental, con una muestra probabilística de 267 pacientes atendidos en el área de emergencia con criterios de inclusión y exclusión. Técnicas e instrumento de recolección de datos: para la variable Cuidado Humanizado se empleará el cuestionario “Percepción de comportamientos de cuidado humanizado de enfermería PCHE Clinicountry 3° versión”, adaptado por Oscar J. Gonzales H. (23) válido y confiable internacionalmente; para la segunda variable Satisfacción de los pacientes, se aplicará el cuestionario validado y confiable internacionalmente “Satisfacción de los pacientes de Murrieta Mónica”. Procedimientos: el acopio de la información se realizará en mes de enero en el servicio de emergencia. Análisis estadístico: la información recolectada se ingresará a la base de datos del programa Excel y se presentaran los resultados en tablas y gráficos para el análisis e interpretación.