Quality of nursing care and satisfaction with care in external users of the emergency service of a public hospital in Villa El Salvador, Lima 2022.

Abstract

Objective: The purpose of the study is to determine how the quality of nursing care is related to the satisfaction of nursing care in external users of the emergency service of a public hospital in Villa El Salvador, Lima 2022. Method: Quantitative, applicative study with a correlational design. The population and sample are the external users who go to the emergency service during the period July 2022. For data collection, 2 Likert-type questionnaires will be used to measure both study variables with good validity and reliability. Finally, Spearman's correlation coefficient will be used to test the hypotheses that will be shown in tables and figures for analysis and discussion.

Objetivo: El estudio tiene como fin determinar cómo la calidad de atención de enfermería se relaciona con la satisfacción de los cuidados de enfermería en los usuarios externos del servicio de emergencia de un hospital público de Villa El Salvador, Lima 2022. Método: Estudio de enfoque cuantitativo, aplicativo con diseño correlacional. la población y muestra son los usuarios externos que acuden al servicio de emergencia durante el período julio del 2022. Para la recolección de datos se empleará 2 cuestionarios tipo Likert para la medición de ambas variables de estudio con validez y confiabilidad buenas. Finalmente se usará el coeficiente de correlación de Spearman para la prueba de hipótesis que serán mostrados en tablas y figuras para el análisis y discusión.