Impact of mobbing on nursing staff

Abstract

Objective: Systematize the evidence of the impact of mobbing on Mental Health and Quality of Care in nursing staff. Material and methods: The Systematic Review is scientific research that has as its unit of analysis original studies that outline the effects of multiple scientific investigations. Of which 80% of the Systematic Review type and 20% of the descriptive, cross-sectional study type. Results: 10 scientific articles were reviewed, of which 100% (10/10) report that mobbing has an impact on the mental health of nursing staff: having professional results with low self-esteem, obsessive-compulsive disorders and a great emotional impact on severe cases suicide attempts. Somatization and physical health problems also present problems for the organization; 5 of the 10 articles indicate that the most sensitive age is under 30 years old and those over 45 years old, the areas where the highest number of cases were reported were in the hospitalization and emergency area. Conclusion: Of the 10 articles reviewed, 10 conclude that mobbing has a negative impact on mental health, especially in nursing professionals. Impact on Physical Health: Psychosomatic diseases, muscle tensions, gastrointestinal diseases; in the organization: decrease in the quality of care, resulting in problems in user safety.

Objetivo: Sistematizar las evidencias del impacto del mobbing en la Salud Mental y en la Calidad de la Atención en el personal de enfermería. Material y métodos: La Revisión Sistemática son investigaciones científicas que tiene como unidad de análisis estudios originales que esquematizan los efectos de múltiples investigaciones científicas. De los cuales el 80% de tipo de Revisión Sistemática y un 20% de tipo Estudio descriptivo, transversal. Resultados: Se revisaron 10 artículos científicos de los cuales el 100% (10/10) refiere que el mobbing presenta un impacto sobre la salud mental del personal de enfermería: teniendo como resultados profesionales con baja autoestima trastornos obsesivos compulsivos y un gran impacto emocional en casos severos intentos suicidas. Problemas de salud física somatización y también se presentan problemas para la organización; 5 artículos de los 10 indica que la edad más sensible es menor de 30 años y aquellas mayores de 45 años, las áreas donde se reportaron el mayor número de casos fueron en el área de hospitalización y emergencia. Conclusión: De los 10 artículos revisados 10 concluyen que el mobbing tiene impacto negativo en la salud mental especialmente en el profesional de enfermería, Impacto en la Salud Física: Enfermedades psicosomáticas, tensiones musculares, enfermedades gastrointestinales; en la organización: disminución de la calidad de la atención por consiguiente problemas en la seguridad en el usuario.