Quality of palliative care and satisfaction of cancer patients in the home care service in a hospital in Essalud, LIMA - 2021

Abstract

Achieving adequate satisfaction of health users is already a challenge and this becomes even more complex when treating oncological patients who require palliative care to mitigate both their physical and psychological pain. Consequently, it is necessary to implement strategies that allow this population group to be provided with more humanized and specialized care at the home level, with individual, family and community interventions. The objective of this study is to determine the relationship between the quality of palliative care and the satisfaction of oncology patients in the home care service in an EsSalud Hospital, Lima - 2021. Study with a quantitative approach, correlational level, transactional section and non-specific design. observational, to be carried out in a sample of 428 cancer patients receiving palliative care through the home care service (PADOMI); to whom a survey will be administered using a questionnaire structured by 24 questions that measure user satisfaction in 4 dimensions (physical care, psychological care, specialized spiritual support, and social care).

Alcanzar una satisfacción adecuada de los usuarios de salud de por sí ya es un reto y esto se vuelve aún más complejo cuando se trata pacientes oncológicos que requieren de cuidados paliativos para mitigar, tanto su dolor físico como psicológico. Por consiguiente, es necesario la implementación de estrategias que permitan brindad a este grupo poblacional un cuidado más humanizado y especializado a nivel domiciliario, con intervenciones de tipo individual, familiar y comunitario. El presente estudio tendrá como objetivo, determinar la relación entre calidad de los cuidados paliativos y la satisfacción del paciente oncológico del servicio de atención domiciliaria en un Hospital de EsSalud, Lima - 2021. Estudio de abordaje cuantitativo, nivel correlacional, corte transaccional y diseño no observacional, a realizarse en una muestra de 428 pacientes oncológicos que reciben cuidados paliativos a través del servicio de atención domiciliaria (PADOMI); a quienes se les aplicará una encuesta mediante un cuestionario estructurado por 24 preguntas que miden la satisfacción del usuario en 4 dimensiones (atención física, psicológica, especializada de apoyo espiritual, y atención social).