Aspects related to effective communication between nurses and patients' families

Abstract

Objectives: Determine the aspects related to effective communication between the nurse and the patients' families in the area. Methodology/Methods: Observational and retrospective systematic review, the search has been restricted to articles with full text, and the selected articles were subjected to a critical reading, using Jover's evaluation to identify their level of evidence. Results: In the final selection, 10 articles were chosen, we found that 40% (04) correspond to Spain, with 40% (04) we find Colombia, while with 10% (01) we find Peru and Mexico respectively. The majority of Cross-Sectional studies have been studied, with 90%, mainly in the countries of Spain, Colombia, Peru and Mexico. And with 10% we have quasi-experimental studies belonging to Spain. Where the aspects related to effective communication of the nurse with the family members considered in the majority of the articles analyzed were: Verbal aspects (Strategies to facilitate understanding), Non-verbal aspects (social skills), heterogeneous positions on the presence of the family , the identification of the nurse and finally the instrumental aspects. Conclusions: It was evident in the reviewed research that to carry out effective communication it is necessary to consider the aspects of communication.

Objetivos: Determinar los aspectos relacionados a la comunicación efectiva de la enfermera y los familiares de los pacientes en área. Metodología/Métodos: Revisión Sistemática observacional y retrospectivo, la búsqueda se ha restringido a artículos con texto completo, y los artículos seleccionados se sometieron a una lectura crítica, utilizando la evaluación de Jover para identificar su grado de evidencia. Resultados: En la selección definitiva se eligieron 10 artículos, encontramos que el 40% (04) corresponden a España, con un 40% (04) encontramos a Colombia, mientras que con un 10% (01) encontramos a Perú y México respectivamente. Han sido estudiados en su mayoría los estudios Transversales, con un 90%, principalmente en los países de España, Colombia, Perú y México. Y con un 10% tenemos a estudios cuasiexperimentales pertenecientes a España. Donde los aspectos relacionados con comunicación efectiva de la enfermera con los familiares considerados en la mayoría de los artículos analizados fueron: Aspectos verbales (Estrategias para facilitar la comprensión), Aspectos no verbales (las habilidades sociales), posiciones heterogeneas sobre la presencia de la familia, la identificación de la enfermera y finalmente los aspectos instrumentales. Conclusiones: Se evidenció en las investigaciones revisadas que para llevar a cabo una comunicación efectiva es necesario considerar los aspectos de la comunicación.