Humanized care and satisfaction in patients who go to the emergency department of a hospital national public, Lima 2024

Abstract

With the present new of the study, the general Objective postulated: Establish how human attention is related to satisfaction in patients who attend the emergency service of a government hospital, 2024. Methods form: Concrete research, quantitative, nonexperimental characteristic, correlational background and transectal line. People in study consisting of 322 individuals, based in patients admitted to be treated in the emergency service. Two validated and reliable questionnaire tools will be used, for the first one obtaining a Cronbach's alpha of 0.987, the author being Huercanos I. in 2011, and for the second instrument with a reliability of 0.80, the creator of the instrument being Castillo L. in 2018. The organization and classification of the collected data will be captured in Microsoft Excel, and the coding of the variables and dimensions; they will be observed with a SPSS map; The chronology continues according to the order established in the theory; trying to reduce the margins of error in the data to be processed, giving it a range of assessment, preparing the tabulation for the respective statistical analyses, and the interpretation in tables and graphs as appropriate. Statistical analysis will be done using Spearman's Rho test.

Con la presente investigación se ha postulado como Objetivo general: Determinar cómo se relaciona el cuidado humanizado con la satisfacción en pacientes que acuden al servicio de emergencias de un Hospital del Estado, 2024. Materiales y Métodos: Investigación tipo aplicativo, cuantitativo, no experimental, correlacional y transeccional. Población constituída por 322 individuos obtenida mediante formula; en pacientes que ingresen al servicio de emergencias. Se emplearán dos herramientas de cuestionario validados y fidedignos, el primero obteniéndose un alfa de Cronbach de 0.987, siendo la autora Huercanos I. en el año 2011 y para el segundo instrumento con una confiabilidad de 0.80, siendo la creadora del instrumento Castillo L. en el año 2018. La organización y clasificación de los datos recolectados se plasmarán en un operador Excel, y el ordenamiento según valores de la variables y dimensiones se observarán en SPSS; los tiempos seguirán según el orden de lo establecido en la teoría; procurando disminuir los márgenes de error en los datos a procesar, dándole una estimación bajo la numeración establecida, produciendo tablas para la observación de la información recopilada y la lectura en esquemas figurativas según corresponda. La interpretación obtenida será por medio de la Rho de Spearman.