Quality of care and satisfaction of patients with hemodialysis in a private renal medical center ‐ Lima, 2023

Abstract

The prevalence of end-stage chronic kidney disease is increasing in many regions of the world, hemodialysis is the alternative treatment, to provide quality of life to patients, who require specialized care by health professionals to meet expectations, public policies in the field of health guarantee the quality of care that requires both physically and emotionally, achieving the greatest satisfaction. This research project aims to determine the relationship between the quality of care and the satisfaction of patients with hemodialysis in a Private Renal Medical Center - Lima, it will be a correlational study, cross-sectional and nonexperimental design, it will be used as instrument a questionnaire to measure the quality of care of 22 items and to measure satisfaction a questionnaire of 18 previously validated questions, which will be applied to 127 patients receiving hemodialysis during the study period, will be selected non-probabilistically and for convenience . The data will be analyzed using inferential and correlation statistics through the Spps 27.0, and the conclusions of the case will be presented.

La prevalencia de la enfermedad renal crónica terminal viene en incremento en muchas regiones del mundo, la hemodiálisis constituye el tratamiento alternativo, para brindar una calidad de vida a los pacientes, quienes requieren de una atención especializada por los profesionales de la salud para cubrir las expectativas, las políticas públicas en el ámbito de la salud garantizan la calidad de atención que requiere tanto física y emocionalmente logrando la mayor satisfacción. Este proyecto de investigación tiene como objetivo de determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de pacientes con hemodiálisis en un Centro Médico Renal Privado – Lima, será un estudio de tipo correlacional, de corte transversal y diseño no experimental, se utilizará como instrumento un cuestionario para medir la calidad de atención de 22 ítems y para medir la satisfacción un cuestionario de 18 preguntas previamente validadas, el cualse aplicará a 127 pacientes que reciben hemodiálisis durante el periodo de estudio, se seleccionará de manera no probabilística y por conveniencia. Los datos se analizarán utilizando estadísticos inferenciales y de correlación mediante el Spps 27.0, y se presentarán los resultados conclusiones del caso