Quality of nursing professional care and level of parental satisfaction in the growth and development service of the Los Libertadores Health Center, Lima 2022

Abstract

Objective: To analyze the quality of care of the nursing professional and the level of satisfaction of parents in the CRED service of the Los Libertadores Health Center, Lima 2022. Materials and methods: Regarding the research methodology, it is deductive with a quantitative approach, applied research type, non-experimental cross-sectional design. The study consisted of 80 parents of children under five years of age who attend the Los Libertadores Health Center meeting the inclusion and exclusion criteria, the sample consisted of 6 fathers and 74 mothers, who were between 18 and 40 years old. The technique for data collection was the survey and the Likert scale instrument used, which was adapted by Rosales M. in 2017. Results: 35% of parents received low quality of care, 42% medium quality of care, and 23% high quality of care. 32% of parents perceived a low level of satisfaction, 48% a medium level of satisfaction, and 20% a high level of satisfaction.

Objetivo: Analizar la calidad de atención del Enfermería y nivel de satisfacción de los padres en el servicio de CRED del Centro de Salud Los Libertadores, Lima 2022. Materiales y métodos: en cuanto a la metodología de la investigación es deductiva de enfoque cuantitativo, tipo de investigación aplicada, diseño no experimental transversal. El estudio estuvo constituido por 80 padres de niños menores de cinco años de edad que acuden al Centro de Salud Los Libertadores cumpliendo los criterios de inclusión y exclusión, la muestra estuvo integrado 6 padres y 74 madres, las cuales tuvieron entre 18 a 40 años. la técnica para la recolección de datos fue la encuesta y el instrumento empleado de escala Likert, que fue adaptado por Rosales M. en el año 2017. Resultados: el 35% de padres recibieron calidad de atención bajo, 42% calidad de atención medio y 23% calidad de atención alto. El 32% de padres percibieron nivel de satisfacción bajo, 48% nivel de satisfacción medio y 20% nivel de satisfacción alto.