Quality of nursing care in pediatrics and parental satisfaction of the medicine service in a national institute, Lima 2024

Abstract

The aim of this study is to examine the correlation between the quality of pediatric nursing care and the degree of satisfaction of parents in the medical service of a national institute, Lima 2024. Method: The present study employs a descriptive approach, using a nonexperimental correlational methodology. The sample included a total of 90 individuals who identified themselves as parents of infants attended at the medical service of the national institute between April – May 2024. The data collection will employ a survey technique, using an instrument composed of 16 questions. It is vital to acknowledge that this particular instrument has undergone validation in prior scholarly investigations and has been modified for application in the field of pediatrics.

Objetivo: Determinar la relación que existe entre la calidad del cuidado de enfermería en pediatría con el nivel de satisfacción de los padres del servicio de medicina de un instituto nacional, Lima 2024. Material y Método: Hipotético deductivo, tiene enfoque cuantitativo, es aplicada, descriptiva de un diseño experimental de tipo correlacional. Población: constituida por 140 padres, con una muestra de 90 padres por muestreo No probabilístico. Técnica: Encuesta, Instrumento: 2 cuestionarios; 1 compuesto por 20 preguntas para la variable uno y el segundo de 16 preguntas para la segunda variable. Es importante reconocer que este instrumento ha sido validado en investigaciones anteriores y han sido modificados a la luz de su utilización en el ámbito de la pediatría. Aplicando el coeficiente de confiablidad Alfa de Cronbach se obtuvo un valor de 0,65 para el Instrumento 1 y de 0,654 para el instrumento 2 lo que indica alta confiabilidad según tabla de Kuder Richarson. El procesamiento de datos se hizo haciendo uso del paquete estadístico para las ciencias sociales (SPSS) versión 22.0, asimismo se hizo uso del Excel para Windows 2016 en el vaciado de datos.