Family satisfaction with the care provided by the nurse in the intensive care unit of the Naval hospital, 2021

Abstract

The present research work aims to determine the degree of family satisfaction with the care provided by the nurse in the Intensive Care Unit of the Naval Hospital, 2021. Material and method: Quantitative approach study, descriptive cross-sectional design, non-experimental. The study population will be made up of 20 participants made up of relatives of patients hospitalized in the general Intensive Care Unit of the Naval Hospital. For data collection, the survey technique will be used and as an instrument the family satisfaction questionnaire, prepared and validated by Palacios, consisting of 07 items for general data and 10 items of family satisfaction with 5 Likert scale-type alternatives, where the number one (very dissatisfied) means the lowest value of family satisfaction and 5 (very satisfied) the highest value. The instrument validation process was carried out by means of expert opinion and the reliability of internal consistency through Cronbach's alpha correlation, with a reliability equal to 0.878. The scales to measure the final value of family satisfaction are determined as follows: Dissatisfied (09 – 18), Moderately satisfied (18 – 27) and (27 – 45) Satisfied.

En el presente trabajo de investigación tiene como Objetivo: Determinar el grado de satisfacción de la familia sobre los cuidado que brinda la enfermera en la Unidad de Cuidados Intensivos del Hospital Naval, 2021 Material y método: Estudio de enfoque cuantitativo, diseño descriptivo de corte transversal, no experimental. la población en estudio estará conformada por 20 participantes conformada por familiares de los pacientes hospitalizados en la Unidad de Cuidados Intensivos generales del Hospital Naval. Para la recolección de datos se utilizará la técnica de encuesta y como instrumento el cuestionario de satisfacción de los familiares, elaborado y validado por Palacios que consta de 07 ítems para datos generales y 10 ítems de satisfacción de los familiares con 5 alternativas tipo escala de Likert, donde el número uno (muy insatisfecho) significa el valor más bajo de la satisfacción de los familiares y el 5 (muy satisfecho) el valor más alto. El proceso de validación del instrumento se realizó por medio de opinión de expertos y la fiabilidad de la consistencia interna mediante la correlación de alfa de Cronbach, con una fiabilidad igual a 0,878. Las escalas para medir el valor final de la satisfacción de los familiares están determinadas de manera siguiente: Insatisfecho (09 – 18), Medianamente satisfecho (18 – 27) y (27 – 45) Satisfecho.