Quality of nursing care and perceived satisfaction in patients of the Cardiology service of a National Hospital of Lima, 2024

Abstract

Introduction: In recent times in hospitals nursing professionals have generated discomfort in patient care in cardiology services, which often results in dissatisfaction about the treatment, the environment and specialized technical care. Objective: To establish the relationship that exists between the quality of nursing care and patient satisfaction in the Cardiology service of a National Hospital in Lima in 2024. Methods: We will use the type of applied research, hypothetical deductive method, with a quantitative approach, non-experimental design, correlational and cross-sectional, 80 patients will participate considering inclusion and exclusion criteria, two questionnaires will be used to measure the variables of Quality of nursing care and satisfaction that have proven validity and reliability. Universal ethical principles were taken into account in the study participants.

En los últimos tiempos en los hospitales los profesionales de enfermería han generado la incomodidad en las atenciones a pacientes en servicios cardiológicos, que se traduce muchas veces en la insatisfacción acerca del trato, del entorno y atención técnica especializada. Establecer la relación que existe entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción del paciente en el servicio de Cardiología de un Hospital Nacional de Lima en el año 2024. Se utilizará el tipo de investigación aplicada, de método hipotético deductivo, con un enfoque cuantitativo, de diseño no experimental, correlacional y de corte transversal, participaran 80 pacientes considerando criterios de inclusión y exclusión, se usará dos cuestionarios para medir las variables de Calidad de atención de enfermería y satisfacción que cuentan con validez y confiabilidad demostrada. Se tomó en cuenta los principios éticos universales en los participantes del estudio.