Administración y Dirección de Empresas

URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/160

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Examinando Administración y Dirección de Empresas por Línea de Investigación "Innovación tecnológica y optimización de procesos para el desarrollo sostenible."

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    PublicaciónAcceso abierto
    Mejora continua para optimizar la gestión documental en una institución educativa pública, Lima 2025
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-20) Quispe García, Cristina; Franco López, David Guillermo
    El presente informe de suficiencia profesional tuvo por objetivo general la mejora continua para optimizar la gestión documental en una Institución Educativa Pública, Lima 2025. Este informe, tiene como soporte académico para la variable independiente, la teoría de Deming basado en el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) de William Edwards Deming, la teoría kaizen de Masaaki Imai, la teoría de la gestión del conocimiento de Ikujiro Nonaka y la teoría de control de calidad total de Joseph Moses Juran; y para la variable dependiente la teoría del documento como objeto de información de Michael Buckland, la teoría de la gestión digital de documentos de Peter Lyman y Hal Ronald Varian, la teoría de la gobernanza documental de Terry Cook y la teoría de la gestión del conocimiento y documentos de Claudia Fernández. Todo ello, se llevó a cabo bajo la experiencia de 7 años en la oficina de admisión, registro, evaluación, certificación y titulación de la ENSABAP. El cual, en coordinación con los directivos de la ENSABAP, logré realizar cambios de los formatos físicos a digitales en los documentos, por ser una entidad pública autónoma. Asimismo, la implementación de la digitalización documentaria ayudó a que los administrados puedan realizar sus trámites y obtener el documento solicitado en un tiempo menor, a lo que está establecido en el Texto Único de Procesos Administrativos (TUPA), siendo así la digitalización documentaria eficaz y eficiente en los procesos administrativos. Por último, se concluye que la mejora continua para optimizar la gestión documental en una Institución Educativa Pública, Lima 2025; ha mejorado los procesos y los procedimientos de la entidad, con satisfacción para todos los miembros de la comunidad educativa como los docentes y estudiantes. Actualmente, en la era digital es fundamental el almacenamiento de documentos, porque garantiza la organización y seguridad de los archivos, etiquetando correctamente los documentos, el espacio de almacenamiento sea óptimo, implementando medidas de seguridad para la información, instaurar un plan de respaldo y recuperar los datos.