Maestría de Gestión en Salud

URI permanente para esta colecciónhttps://hdl.handle.net/20.500.13053/369

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Examinando Maestría de Gestión en Salud por Línea de Investigación "Derecho y salud"

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    PublicaciónAcceso abierto
    Acceso a los servicios de salud y la percepción de atención a la mujer en el servicio de planificación familiar, hospital Santa Rosa, Lima – 2021
    (Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-07) Contreras Ayquipa, Cynthia Anahy; Da Silva Arévalo, Janina; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
    El trabajo de investigación tuvo como objetivo: determinar la relación que existe entre el acceso a los servicios de salud y la percepción de atención a la mujer en el servicio de planificación familiar del Hospital Santa Rosa, Lima 2021. Metodología: corresponde a una investigación con enfoque cuantitativo, aplicada, diseño no experimental, descriptivacorrelacional de corte transversal. La muestra estuvo compuesta por 150 mujeres en edad fértil que se atienden en los servicios de planificación familiar del Hospital Santa Rosa. El instrumento utilizado fue un cuestionario SERVQUAL (modificado), para evaluar ambas variables: acceso a los servicios de salud y percepción de atención a la mujer. Resultados: el promedio de edad de las usuarias fue entre 20 a 24 años, estado civil solteras (62.7%), ocupación trabajadora (54%), con nivel de estudios universitario (50%) y un nivel socioeconómico medio alto (62.7%). Se encontró que el 54.7% considera que existe un rango moderado de accesibilidad a los servicios de salud, la percepción de atención se consideró como buena en todas las dimensiones; fiabilidad (78.5%), empatía (91.2%), aspectos tangibles (82.5%), capacidad de respuesta (80.7) y seguridad (88.7%). Al contrastar la hipótesis general el coeficiente de correlación de Rho de Spearman fue (0.511), lo cual mostró una correlación positiva de la variable acceso los servicios de salud con la variable percepción de atención a la mujer. Conclusiones: se puede aseverar que, si existe relación entre el acceso a los servicios de salud y la percepción de atención a la mujer en el servicio de planificación familiar del Hospital Santa Rosa, Lima 2021.