(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Gutiérrez Solis, Nick Hans Neil
El presente trabajo de suficiencia profesional tiene como finalidad describir las
capacitaciones realizadas en la empresa Hashem Jireh Logistic S.A.C., se describe el
problema o causa que generó la realización de las capacitaciones, su proceso e impacto en
la empresa.
Por lo cual se realizó un diagnóstico de los procesos para determinar cuáles
necesitaban capacitaciones, luego se programaron las capacitaciones según su prioridad. La
implementación de las capacitaciones se realizó en el área de trabajo por un personal
altamente calificado, el cual se encuentra en constantes actualizaciones por la SUNAT.
Los resultados en los procesos de desaduanaje fue la reducción de tiempos, costos y
obtuvieron una mayor satisfacción de los clientes, logrando fidelizar a los clientes internos
y externos.
