Examinando por Materia "Administración pública"
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Publicación Acceso abierto Análisis del ejercicio de los derechos arco en el marco de la protección de datos personales en el Ministerio de Salud, Lima 2022 - 2023(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-05-13) Camones Alcazar, Adriana Abril; Ramírez Peña, IsabelIntroduccion: En la presente investigación, se aborda la protección de los datos personales como un tema prioritario en la era digital, especialmente en instituciones públicas como el Ministerio de Salud (MINSA). En este marco, la presente investigación analiza el ejercicio de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) durante el periodo 2022-2023, con el propósito de identificar avances, desafíos y oportunidades de mejora en la implementación de estos derechos. El objetivo del estudio fue examinar cómo se ejecutan los derechos ARCO en el contexto del MINSA, evaluando su nivel de cumplimiento según lo estipulado en la Ley N° 29733. La metodología empleada fue cualitativa, utilizando entrevistas semiestructuradas con funcionarios clave y análisis documental de normativas y procedimientos vinculados a la gestión de datos personales. Los resultados muestran que el ejercicio de los derechos ARCO se alinea con los principios de consentimiento, finalidad, calidad y seguridad. Sin embargo, se evidenciaron desafíos importantes: el derecho de acceso necesita mayor sensibilización ciudadana, el proceso de rectificación enfrenta limitaciones por la burocracia y la falta de transparencia, la cancelación requiere auditorías más frecuentes, y la oposición, aunque fortalecida por iniciativas de sensibilización, necesita mayor soporte tecnológico y educativo. En conclusión, aunque se han logrado avances significativos en la implementación de los derechos ARCO, persisten áreas de mejora relacionadas con la simplificación de procesos, la transparencia institucional y la educación ciudadana. Estas acciones son fundamentales para garantizar una gestión eficiente y segura de los datos personales en el ámbito de la salud pública.Publicación Acceso abierto La aplicación de las TIC y los resultado de las pruebas saber 11 en la educación media del departamento de Santander – Colombia, año 2015(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-11-17) Julio Serrano, Freys; Castañeda Alvarado, Elva LuzAcross thesis presents the results of the tests to know versus application of the TIC in the average education of the department of Santander, as input and scientific contribution of the Social Sciences to the bet of the Department of National Education, in the improvement of the Quality of the Education of Colombia. Being the department of Santander, one of the departments better organized in Education, departing from the interest and decentralization of the resources and the same organization, on having possessed six Certified Secretariats of Education, which from the look in context as Territorial Entity, filter and are given to the task of thinking about the educational practices that reach to every municipality or environment. It is an investigation with quantitative approach, of type descriptive, level correlacional, inductive method and not experimental design. Of a total population of 694 Educational Institutions that possess the level of average education in the department of Santander, for the accomplishment a random sample of 248 took of them, which decided on having realized a sampling stratified by proportional fixation and later a probable random simple sampling with a margin of mistake of 5 % and confidence level of 95 %. The instrument was designed for the compilation of information, structured questionnaire. A general hypothesis and three specific ones appeared, for whose analysis was in use the coefficient of PEARSON's correlation, With what it was possible to check the trend and the influence of the dimensions Sets TIC, Administrative Management and Social Context with relation to the dimension Proved You Try To know 11. Finding correlations with the results of the tests versus administrative management of 0.449, versus environment TIC 0.811 and versus social context 0.651. Demonstrating that a relation exists between the Application of the TIC and test score know 11.Publicación Acceso abierto Control interno y transparencia en la designación de empleados de confianza en el sector salud de Lima, Perú 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-09-24) Artola Rojas, Leyla Soledad; Cortez Tataje, Juan CarlosEn la entidad de salud pública, se llevó a cabo un estudio que tuvo como premisa determinar laexistencia de relación entre el control interno y la transparencia en la designación de empleadosde confianza. Así mismo, en el proceso metodológico, se empleó el diseño no experimental, bajouna investigación básica con un corte transversal de nivel correlacional. Todo ello, mediante eluso de los métodos analítico, deductivo e hipotético para conocer cómo se correlacionan lasvariables del “control interno” y la “transparencia en la selección de personal de confianza”. Elestudio comprendió una encuesta para los 102 empleados de la gerencia contable de una entidadde salud. A nivel estadístico, se apreció que el 45.10% de los consultados expresaron un nivel deinsatisfacción de cómo se viene manejando el control de los procesos de selección de personal,considerando además que un 40.20% expresaron una percepción neutral. A nivel inferencial seempleó la prueba de Rho de Spearman por tener una significancia no paramétrica. Se concluyecon el cumplimiento de la hipótesis, donde se reafirmó la relación existente entre el “controlinterno” y la “transparencia en la designación de empleados de confianza”.Publicación Restringido Eficacia de la pericia contable frente a la sentencia condenatoria por delito de peculado doloso, en Loreto, 2023 (Expediente N.° 00096-2011-0-1903-SP-PE-01)(Universidad Norbert Wiener, 2023-07-10) Alvarado Torres, Liz Maribel; Ramírez Peña, IsabelIntroducción: La labor del magistrado se vuelve más exigente a medida que avanza el proceso, ya que requiere pruebas válidas para fundamentar sus decisiones. El Objetivo es analizar cómo impacta la eficacia de la pericia contable frente a la sentencia condenatoria por el delito de peculado doloso, en Loreto, 2023. La Metodología, se utilizó un enfoque cualitativo, recopilando datos a través de análisis documental, revisión teórica y normativa, utilizando métodos analíticos y hermenéuticos imperativos, en el estudio de caso. El Resultado, mostró que la pericia contable tiene un impacto en la eficacia de las sentencias, y es crucial realizarla de manera rigurosa y exhaustiva, siguiendo los procedimientos adecuados. En Conclusión: Se analizó el impacto que existe en la eficacia de la pericia contable frente a la sentencia condenatoria por el delito de peculado doloso, en Loreto, 2023. Siendo lo más importante que la pericia contable sea realizada de manera rigurosa y exhaustiva, siguiendo los procedimientos idóneos, aplicando los principios contables aceptados. Lo que más nos ayudó fue la revisión de fuentes como Dialnet, Scielo, Scorpus entre otras, logrando una comprensión más completa y actualizada. Lo más difícil, la limitación de tiempo y recursos dificulta el acceso a fuentes de información relevantes.Publicación Acceso abierto Ejecución presupuestal y calidad del gasto público, autoridad para la reconstrucción con cambios, periodo 2018 – 2021(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-11-18) Aguinaga Vélez, Cinthia Lissette; Vargas Merino, Jorge AlbertoThe objective of this study was to determine the relationship between budget execution and the quality of public spending. This research was quantitative, applied, non-experimental, longitudinal and correlational. The technique used was documentary analysis and the instrument used was the content analysis form, for which the reports of the economic transparency module of the Ministry of Economy and Finance were used, as well as the reports of the Standard Transparency portal of the Authority for Reconstruction with Changes. Regarding the sample, the Executing Unit 017-1677: Authority for the Reconstruction with Changes - RCC was taken as the sampling unit and the monthly budget execution reports for fiscal years 2018, 2019, 2020 and 2021 (48 months) were used as the analysis unit. It was possible to determine that there is a relationship between budget execution and the quality of public spending in the Authority for Reconstruction with Changes during the period 2018 to 2021. This is the result of the analysis of statistical processes such as Spearman's test (p-value < 0.05), which indicates that when there is an optimal budget execution, a better quality of public spending will be achieved.Publicación Acceso abierto La formación en las Facultades de Derecho y su relación con el cumplimiento de los deberes deontológicos en la práctica de la abogacía. Perú(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017) Tanillama Loayza, Jorge Luis; Raffo Ibarra, Guillermo AlejandroWhen Delors (1996) expresses that the university is the place where the heritage of humanity is preserved incessantly renewed "by the use that of it the professors and the researchers make". It is where we observe the importance of the proper formation of the future professionals of the university institutions. This work aims to demonstrate that the fulfilment of the ethical duties in the practice of the law is related to the training provided in the faculties of law. The research is of applied type, the level is evaluative and the design non-experimental. The population is finite, and in respect of the first variable, it is constituted by the 10 best faculties of law, according to the ranking published by the Specialized magazine America Economía, and by the second, 240 lawyers who work in the Faculty of Law of the University San Martín de Porres. The sample was formed by 04 (four) faculties of law and by 148 lawyers of the mentioned population. This sample was established using the probabilistic method. To achieve this objective, we worked on the review of the curricula of four faculties of law of the city of Lima, and with the opinion of lawyers who work in the Faculty of Law of the university San Martin de Porres compiled through the application of a survey. The study concluded that in the process of learning the law it is necessary to prioritize the teaching of ethics in the training of lawyers.Publicación Acceso abierto Fortalecimiento institucional y liderazgo en la gestión del frente policial de Ica, Perú 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-10-01) Villanueva Rojas, Santos Eduar; Vargas Merino, Jorge AlbertoEl fortalecimiento institucional y el liderazgo en la gestión policial son pilares esenciales para enfrentar los desafíos actuales en seguridad ciudadana. En el contexto del Frente Policial de Ica, su integración resulta fundamental para mejorar la eficiencia operativa y recuperar la confianza pública. El objetivo principal de esta investigación fue analizar la relación entre el fortalecimiento institucional y el liderazgo en la gestión del Frente Policial de Ica, Perú, en el año 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, con diseño no experimental, de tipo básica y nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por 343 efectivos policiales seleccionados mediante muestreo probabilístico. Se utilizó un cuestionario estructurado y validado, y los datos fueron analizados con el software SPSS. Los resultados mostraron correlaciones significativas entre el fortalecimiento institucional y el liderazgo, así como entre sus dimensiones: transparencia, integridad, calidad del servicio y marco legal, con las distintas dimensiones del liderazgo organizacional. Todas las hipótesis fueron confirmadas mediante la prueba de Spearman. Se concluye que el fortalecimiento institucional se relaciona positivamente en el desarrollo de un liderazgo efectivo en la gestión policial. Una institución sólida en términos normativos, éticos y operativos crea el entorno adecuado para líderes capaces de promover confianza, cohesión y eficiencia. En consecuencia, se recomienda integrar estrategias de mejora institucional con políticas activas de formación y evaluación del liderazgo para consolidar una policía más cercana, eficiente y legítima ante la sociedad.Publicación Acceso abierto Gestión administrativa y efectividad de la promoción cultural, Ministerio de Cultura, Lima 2022(Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-07-27) Sánchez Herrera, Evely; Vargas Merino, Jorge AlbertoThis final degree project focused on the objective of determining the relationship that exists between administrative management and the effectiveness of cultural promotion in the Ministry of Culture, Lima 2022. The methodology was oriented towards an applied research, it was oriented in the first place, under the hypothetical-deductive method, taking into account that the selected approach was quantitative, while the applicative typology and oriented in the correlation analysis of the variables, framed in a process that did not require experimentation, designed in a transverse model, counting with a sample of 397 participants (n=396.21). Among the most relevant results, it is highlighted that there is a relationship between the administrative management variables and the effectiveness of cultural promotion, highlighting a bilateral correlation (Sig.= .000 < 0.05) and having a correlational coefficient (Rho= 0.921). Next, there is a relationship between the objective dimension of administrative management with the effectiveness of cultural promotion, showing a bilateral correlation (Sig.= .000 < 0.05) and having a correlational coefficient (Rho= 0.975); Similarly, there is a relationship between the structure of administrative management with the effectiveness of cultural promotion (Sig.= .000 < 0.05) and having a correlational coefficient (Rho= 0.891); Lastly, administrative audit activities are related to the effectiveness of cultural promotion (Sig.= .000 < 0.05) and having a correlation coefficient (Rho= 0.899). As conclusions, it is detailed that the optimal development of administrative management may promote favorable results in terms of the objectives set to promote culture within the institution in charge of such responsibility.Publicación Acceso abierto Gestión administrativa y su relación con la calidad de servicio en el Hospital Sub Regional de Andahuaylas, Apurímac 2023(Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-07-26) Salazar Flores, Yescenia; Cuba Carbajal, NéstorThe objective of the research is to determine the relationship between administrative management and quality of service in the subregional hospital of Andahuaylas, Apurímac 2023. study methodology: A cross-sectional and correlational study design was used for the nonexperimental type of research. 153 users made up the population, while 109 users constituted the sample. The instrument was used to collect data related to the variables administrative management and quality of service. Results: The alternative hypothesis supporting the presence of a correlation between the administrative management and service quality variables, since it is accepted on the basis of the Rho Spearman result, which was 0.745 with a significance value of 0.000. The administrative management variable and service quality showed a strong positive association, which is consistent with the general objective. Conclusion: It was found that the variable administrative management and quality of service are highly positively correlated in the subregional hospital of Andahuaylas, Apurimac 2023, that is, as administrative management increases, so does the quality of service.Publicación Acceso abierto Gestión por competencias y gestión administrativa en los colaboradores de la Municipalidad de Independencia, Lima-Perú, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-03-07) Rupay Miranda, Rocío Erika; Rodríguez Rodríguez, MaribelThe objective of this research was “to determine the relationship between management by competencies and administrative management according to the collaborators of the Municipality of Independencia.” The method used was hypothetical-deductive, quantitative, basic, non-experimental, transectional and correlational-descriptive. The sample was made up of 108 workers who perform functions in the Municipality of Independencia. The survey technique and a structured questionnaire were used to evaluate both competency management and administrative management. The main results indicate the existence of a positive and moderate classification of 0.64, supported by Spearman's Rho, between management by competencies and administrative management. Therefore, management by competencies was 89.8% efficient, while administrative management reached 80.6% efficiency. In addition, moderate positive correlations are identified for cardinal competencies 0.529, managerial competencies 0.434 and by area with administrative management 0.543. Therefore, it is concluded that there is a significant relationship between management by competencies and administrative management in the Municipality of Independencia. However, there is a need to strengthen the skills of employees to enhance their performance.Publicación Acceso abierto Gestión pública y seguridad ciudadana según los residentes en el distrito de Jesús María, Lima 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-03-14) Fernández Laredo, Miguel Ángel; Pinedo Macedo, Joan; Rodríguez Rodríguez, MaribelEl objetivo de la presente investigación fue determinar la relación entre la gestión pública y la seguridad ciudadana en el distrito de Jesús María, Lima, 2024, para ello se empleó una metodología con enfoque cuantitativo, de carácter básico, bajo un diseño no experimental, de corte transversal y alcance correlacional. Para la recolección de datos, se utilizaron dos cuestionarios elaborados específicamente para medir la percepción de las variables en estudio, los cuales fueron aplicados a una muestra probabilística de 382 residentes del distrito. El análisis de los datos se realizó mediante el coeficiente de correlación de Spearman, obteniéndose un valor de 0.606 con p = 0.001, inferior al nivel de significancia del 5% establecido, lo que evidenció la existencia de una relación estadísticamente significativa entre la gestión pública y la seguridad ciudadana. Además, este valor indica una relación positiva de intensidad moderada, es decir, una gestión pública más eficiente se asocia con una mayor percepción de seguridad ciudadana. Asimismo, se encontró que la gestión pública se relaciona significativamente con las dimensiones objetividad, subjetividad y confianza de la seguridad ciudadana, aunque con una intensidad débil. Estos hallazgos subrayan la necesidad de implementar mecanismos que fortalezcan la participación ciudadana y optimicen el diseño de políticas públicas, con el fin de mejorar la seguridad en el distrito. Finalmente, se destaca la importancia de considerar, junto al análisis estadístico, los factores sociales y administrativos que influyen en la percepción de seguridad de la población.Publicación Acceso abierto Impacto de la revisión judicial en la cobranza coactiva en una institución pública de transporte de Lima y Callao, 2023(Universidad Norbert Wiener, 2023-07-10) Chamorro Torres, Juan Carlos; Oruna Rodríguez, Abel MarcialA nivel nacional se evidencia un problema en la cobran coactiva, siendo este un procedimiento administrativo qu puede ser impugnado por la misma vía, sin embargo, e muchos casos se interpone la revisión judicial de legalidad co la intención de prolongar y evitar el pago. Como objetivo d investigación se estableció determinar el impacto de revisión judicial en la cobranza coactiva en una institució pública de transporte de Lima y Callao, 2023. Como métod se empleó el estudio de caso, fue de tipo básico, niv exploratorio, con un enfoque cualitativo, se utilizó la técnica d análisis, recolección de datos y estudio de caso. En cuanto los resultados permitieron identificar un estudio de caso a luz de las teorías y posiciones teóricas de autores que contrastaron, analizaron y permitieron ratificarlas. Se conclu que la revisión judicial impacta en la cobranza coactiva de referida entidad, porque con presentación del cargo de demanda, el funcionario responsable suspende procedimiento coactivo y levanta las medidas que se haya interpuesto durante el procedimientoPublicación Acceso abierto Impacto de las competencias digitales en el ejercicio del derecho de petición en la municipalidad de San Juan de Lurigancho, 2023(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-08-15) Thea Huamani, Rubén; Lomparte Bernuy, Carla CarolinaEl propósito del estudio es determinar cómo la falta de competencias digitales de los funcionarios públicos de la Municipalidad de San Juan de Lurigancho limita el cumplimiento del derecho de petición de los ciudadanos en el período 2023. El estudio, metodológicamente es de enfoque cualitativo diseño teoría fundamentada, utilizando entrevistas para recopilar datos. Los resultados mostraron que la ineficiencia administrativa y la escasa digitalización de los procedimientos limitan el derecho de petición de los ciudadanos, dificultando el acceso a información y servicios, y afectando la transparencia y participación ciudadana. Las conclusiones revelan carencias significativas, pero también resultados satisfactorios con la propuesta de mejorar la situación. Se recomienda fortalecer las competencias digitales de los funcionarios públicos mediante programas de capacitación y actualización continuos, y mejorar la infraestructura tecnológica. Estas acciones permitirían la implementación efectiva de procedimientos administrativos digitales, garantizando así el derecho de petición y contribuyendo a una administración pública más eficiente, transparente y accesible.Publicación Acceso abierto Informe Jurídico sobre Expediente N° 00024-2024-0-1217-JR-LA-01(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-12) Tisza Torres, Gladys Lizbeth; Olano Romero, RodrigoEn el presente informe jurídico examinaremos el procedimiento administrativo recaído en el expediente N° 00024-2024-0-1217-JR-LA-01, en donde habiendo agotado la vía de la administración pública, la demandante Vega Trujillo, Celia Pelaya, interpone el proceso contencioso administrativo contra la Dirección Ejecutiva del Hospital de Tingo María, a fin de prevalecer sus derechos fundamentales que es el pago del reintegro de la bonificación diferencial por haber laborado en zona de emergencia otorgado por el artículo 184º de la Ley 25303, desde el 20 de marzo de 2000 hasta el 22 de diciembre del 2005, por haberse hecho remunerable. La demandante, que es servidora pública nombrada en la Unidad Territorial de Salud Tingo María, con el cargo de Auxiliar de Enfermería, inicia proceso contencioso administrativo el 02 de febrero del 2024 solicitando: a) Se declare nulidad de la Resolución Directoral N.º 212 -2023-GRH-HTM-DE/UP de fecha 19 de mayo del 2023. b) Se ordene a la demandada emitir nueva resolución ordenando el pago del reintegro de la bonificación diferencial por haber laborado en zona de emergencia otorgado por el artículo 184º de la Ley Nº25303, desde 20 de marzo de 2000 hasta el 22 de diciembre del 2005, habiéndose hecho remunerable. Por parte de la Dirección Ejecutiva del Hospital de Tingo María, señala que la bonificación prevista en el Articulo 184º de la Ley 25303 Ley Anual del Presupuesto del Sector Público para el año 1991, solo estuvo vigente hasta el 31 de diciembre del año 1992, por lo cual se puede afirmar que la Provincia de Leoncio Prado no estaba declarada en zona de emergencia durante el periodo desde el 20 de marzo de 2000 al 22 de diciembre del 2005, siendo esto conforme a lo señalado, a la demandante no le corresponde la bonificación diferencial tampoco el reintegro y/o reajuste. El Juzgado Civil Permanente Leoncio Prado en la sentencia 314-2024, declara la nulidad de la Resolución Directorial Nº 212 -2023-GRH-HTM-DE/UP de la fecha 19 de mayo del 2023, en donde el director ejecutivo del Hospital de Tingo María declara improcedente la solicitud interpuesta por la demandante Vega Trujillo, Celia Pelaya. Asimismo, dicho Juzgado, ordena a la entidad demandada, Dirección Ejecutiva del Hospital de Tingo María, expida una resolución administrativa, señalando el pago de reintegro de la bonificación diferencial por laborar en zona de emergencia, la misma que tiene que ser equivalente al 50% de su remuneración total, otorgado en el segundo párrafo del artículo 184º de la Ley 25303, desde el 20 de marzo del 2000 hasta el 22 de diciembre del 2005, estimando que dicha bonificación debe otorgarse deduciendo lo que ya se había pagado y desde la fecha se le ha venido abonando, en base a la remuneración total o integra, las mismas que deben ser liquidadas conforme a Ley.Publicación Acceso abierto Ley de acceso a la información pública y su cumplimiento de las normas de publicación de información en los portales de transparencia de las municipalidades distritales de Lima metropolitana, 2015(Universidad Privada Norbert Wiener, 2017-12-06) Aliaga Casusol, Vilma Hortencia; Meza Balvin, Sandra JeannetThe present research had as objective to determine how the fulfillment of the norms of publication of information in the transparency portals was carried out the municipalities of Metropolitan Lima in 2015, for which a nonexperimental design of transactional descriptive type was used. The sample consisted of 50 municipalities of Metropolitan Lima. All the findings found in the present investigation coincide with what was found by the Ombudsman's Office (2013) in the municipalities of Metropolitan Lima. The fact that the results are similar indicates that in spite of the years passed the reality has not changed. That is, the population continues without access to the complete information about the management of the municipalities of Metropolitan Lima.Publicación Acceso abierto Mejora de la eficiencia en la gestión presupuestal y recursos públicos en el gobierno regional de la Provincia Constitucional del Callao, 2024(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-07-14) Gonzales Avalos, Sandra Ursula; Vidal Núñez, Brenda OrfelinaEste informe de suficiencia profesional tiene como propósito principal mejorar la optimización de la administración presupuestaria respecto al de recursos asignados al Gobierno Regional de la Provincia Constitucional del Callao durante el año 2024. Se identificaron diversas deficiencias en la gestión del presupuesto, entre ellas la carencia de estrategias claras que aseguren un aprovechamiento óptimo de los fondos estatales. A partir de este diagnóstico, se plantearon propuestas orientadas a mejorar la planificación del gasto y a consolidad una gestión financiera más efectiva. Los hallazgos evidencian que adoptar un enfoque centrado en la eficiencia presupuestaria no solo contribuye a la sostenibilidad económica del Gobierno Regional, sino que también tiene un impacto directo en el bienestar de la ciudadanía. En consecuencia, se recomienda establecer mecanismos de supervisión continua y promover reuniones periódicas de coordinación, con el fin de lograr una asignación más estratégica y responsable de los recursos disponibles.Publicación Acceso abierto Mejora de la Gestión Documentaria en la Municipalidad de Jesús María con un Sistema de Mesa de Partes Virtual, 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-04-08) Loayza Cardenas, Freddy; Córdova Forero, Julio Alfredo MartinEl presente informe de suficiencia profesional describe la experiencia desarrollada en la Municipalidad Distrital de Jesús María, donde se implementó un Sistema de Mesa de Partes Virtual con el objetivo de mejorar la gestión documentaria institucional. La iniciativa surgió ante la necesidad de optimizar los procesos administrativos afectados por la atención presencial, la falta de trazabilidad documental y la limitada accesibilidad de los ciudadanos a los servicios municipales. La propuesta consistió en el diseño, desarrollo e implementación de una plataforma web que permite el registro, seguimiento y consulta de expedientes en tiempo real, fortaleciendo la transparencia, la eficiencia operativa y la atención ciudadana. Se utilizó la metodología ágil Scrum para desarrollar el sistema. Esta metodología hizo posible una gestión que es iterativa, colaborativa y flexible, asegurando que los entregables funcionales fueran validados por los usuarios. Los resultados evidenciaron una reducción significativa en los tiempos de atención y registro de trámites, una mayor trazabilidad y control de los documentos y un incremento en la satisfacción ciudadana. Además, el sistema contribuyó a la modernización institucional, promoviendo la digitalización integral de procesos y la sostenibilidad ambiental mediante la disminución del uso de papel. En conclusión, la implementación del Sistema de Mesa de Partes Virtual representa un avance estratégico en la transformación digital del gobierno local, consolidando a la Municipalidad de Jesús María como una entidad moderna, transparente y orientada al servicio del ciudadano.Publicación Acceso abierto El peritaje contable en los delitos contra la administración pública de la dirección contra la corrupción de la Policía Nacional del Perú 2023(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-06-26) German Alexis, Pineda Villavicencio; Casana Jara, Kelly MilagritosEl desarrollo de la presente investigación tiene como propósito determinar la relación entre los delitos de contra la administración pública de la Dirección Contra la Corrupción de la Policía Nacional del Perú 2023. Asimismo se utilizó el enfoque cuantitativo, tipo de investigación básica de nivel descriptiva y correlacional, para poder establecer la relación entre la variables, así como el diseño de la investigación fue no experimental, se utilizó como instrumento de medición la encuesta a través del cuestionario con el fin demostrar la hipótesis planteadas, la población fue de 128 pesquisas y peritos de las de las áreas de la Oficina de Criminalística, División de Investigación de Delitos de Corrupción Vinculados al Crimen Organizados (DIVIDCVCO) y la División de Investigación de Apoyo a la Justicia (DIVICAJ) de la DIRCOCOR PNP, en cuanto la confiabilidad de los instrumentos de la dos variables se alcanzó un valor de 0,848, quiere decir que hay una alta fiabilidad de la aplicación del instrumento y así poder ver resultado que los informes periciales contables realizados por los peritos de la OFICRI DIRCOCOR PNP, son de utilidad en las investigaciones que realizan los pesquisas de la citada unidad en los Delitos Contra la Administración Pública, asimismo la aplicación de técnicas y procedimiento de los peritos en los procesos investigatorios van a ser esenciales para la obtención de evidencias y sirvan de sustento en los informes periciales contable y policiales, además son medios probatorios en un procesos penal. Se concluye que el Peritaje Contable se relaciona en los Delitos Contra la Administración Pública de la Dirección Contra la Corrupción de la Policía Nacional del Perú.Publicación Acceso abierto Política de aseguramiento de la calidad en la educación superior y la administración estratégica - Universidad Norbert Wiener – año 2016(Universidad Privada Norbert Wiener, 2018-04-25) Tamashiro Tamashiro, Jaime; Ríos Delgado, Teresa JesúsThe final research report presented here under the title "Quality Assurance Policy in Higher Education and Strategic Management - Norbert Wiener University - 2016", aimed to determine how the Quality Assurance Policy in Higher Education and the strategic administration are related. The work was elaborated under the parameters of a descriptive investigation - of cross section and a correlational design was used. The information was collected by applying previously two questionnaires, one for the political variable of quality assurance policy in higher education and another for the strategic administration. The results showed that there is a direct relationship between the quality assurance policy in higher education and the strategic management, obtaining an X2 calculated equal to 27.04, a result compared with the theoretical X2 value obtained from the Chi-squared distribution. Likewise, it was observed that the calculated X2 is greater than the tabular one (23.68).Publicación Acceso abierto Política de modernización de la gestión pública y mejora continua en un área asistencial de un hospital de Lima, Perú 2025(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-11-28) Velásquez Romero, Gladys; Vargas Merino, Jorge AlbertoThis research delved into the process of public management transformation in the health sector, revealing the shortcomings affecting the quality of services. It also aimed to establish the relationship between the public management modernization policy and continuous improvement in a healthcare area of a hospital in Lima. It employed basic, quantitative research, a hypothetical-deductive method, and a non-experimental, simple-correlational, and cross-sectional design to approach a population of 7,164 workers, from which a simple, probabilistic sample of 87 was selected. The technique used for data collection was a survey with a Likert scale questionnaire validated with expert judgment and with a reliability (Cronbach's alpha) of 0.934 for the modernization policy variable and 0.974 for the continuous improvement variable. The results reflect a direct, positive, and medium correlation between the variables, with a Rho of 0.657. Direct and positive relationships were determined between the components of policy and regulation, goods/services, and internal management with respect to continuous improvement; however, no relationship with continuous improvement was evident in the intervention strategies and results dimensions. It is concluded that the modernization policy at this hospital has achieved significant management successes, but the necessary changes must continue to be promoted to achieve a real and sustained impact on user satisfaction levels, especially in terms of verification mechanisms and implementation of the improvement cycle.
