Examinando por Materia "Quality of Health Care"

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Acceso a los servicios de salud y la percepción de atención a la mujer en el servicio de planificación familiar, hospital Santa Rosa, Lima – 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-10-07) Contreras Ayquipa, Cynthia Anahy; Da Silva Arévalo, Janina; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
The objective of the research was to determine the relationship between access to health services and the perception of care for women in the family planning service of the Santa Rosa Hospital, Lima 2021. Methodology: it corresponds to a quantitative, applied, nonexperimental, descriptive-correlational, cross-sectional research. The sample consisted of 150 women of childbearing age attending family planning services at the Santa Rosa Hospital. The instrument used was a SERVQUAL questionnaire (modified), to evaluate both variables: access to health services and perception of care for women. Results: the average age of the users was between 20 and 24 years, marital status single (62.7%), working occupation (54%), with a university education (50%) and a medium-high socioeconomic level (62.7%). It was found that 54.7% considered that there was a moderate range of accessibility to health services, the perception of care was considered good in all dimensions; reliability (78.5%), empathy (91.2%), tangible aspects (82.5%), responsiveness (80.7%) and safety (88.7%). When contrasting the general hypothesis, the Spearman's Rho correlation coefficient was (0.511), which showed a positive correlation of the variable access to health services with the variable perception of care for women. Conclusions: It can be affirmed that there is a relationship between access to health services and the perception of care for women in the family planning service of the Hospital Santa Rosa, Lima 2021.
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Actitud de los profesionales y la calidad de atención en el departamento de gíneco obstetricia del Hospital de chancay y servicios básicos de salud: “Dr. Hidalgo Atoche López”, 2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2019-12-11) Quevedo Juárez, Pamela Janet; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
With the objective of the study was to establish the level of relationship between the attitude of professionals with the quality of care in the obstetrics gynecology department of the Chancay hospital and Basic Health Services "Dr. Hidalgo Atoche López", 2017. The type of research is applied, the quantitative approach and the non-experimental design. The population consisted of obstetricians, gynecologists and patients of the obstetrics gynecology department of Chancay hospital and the non-probabilistic sample was represented by 80 people: 40 obstetricians, gynecologists and 40 patients. With respect to the techniques, the survey was used and the questionnaires as instruments. The 40 health professionals that make up the department of obstetrics were given a survey to assess their professional attitude. The 40 patients of the various departments of the obstetrics gynecology department were given a survey to assess the quality of care The general result of the study through the Spearman correlation test yielded a value of 4.72 corroborating the general hypothesis. The conclusion is that the attitude of the professionals is directly related to the quality of care in the department of obstetrics and gynecology of the Chancay hospital and Basic Health Service "Dr. Hidalgo Atoche López ", 2017.
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Actitud y calidad de atención hacia los pacientes del hospital Lucio Aldazabal Pauca, Huancané, Puno 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-06-14) Choquetico Quispe, Dora Luz; Diaz del Olmo Morey, Fernando Luis
The main objective of this study was to determine the relationship between attitude and quality of care for patients at the Lucio Aldazabal Pauca Hospital, Huancané, Puno, 2023. Regarding the methodology, the research was basic and the approach was quantitative. The level was descriptive correlational and the design was non-experimental with a cross sectional study. The population was 600 health workers from the Lucio Aldazabal Pauca Hospital, the sample being 235 workers and the random non-probabilistic sampling. The technique used to collect data was the survey and the instrument which had 20 items for attitude and 18 items for quality of care. The results showed that the group of workers surveyed had a moderate appreciation regarding the attitude and quality of care towards patients (40.0%). It was concluded that there is a relationship between the attitude and the quality of care for patients at the Lucio Aldazabal Pauca Hospital, Huancané, Puno, 2023, with the level of correlation being direct and high (rho = 0.874).
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Análisis comparativo de la calidad de atención odontológica en una institución pública y privada, Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-01-14) Vásquez Acuña, Neyli Tatiana; Hernán Vásquez, Rodrigo
Introducción: La atención odontológica es un componente esencial de los servicios de salud, cuya calidad percibida varía significativamente entre los sectores público y privado. En Lima, esta disparidad refleja diferencias estructurales, operativas y de gestión que impactan directamente en la experiencia del usuario. Este estudio compara críticamente los estándares de calidad en ambos tipos de instituciones, analizando dimensiones clave que definen la eficacia y calidez del servicio. Objetivo: Analizar las diferencias entre la calidad de atención odontológica en una institución pública en comparación con una institución privada, Lima 2024 Materiales y métodos: se utilizó un método hipotético deductivo, enfoque cuantitativo, diseño observacional, corte transversal y alcance correlacional. La población se conformó por 46 pacientes de una institución pública y 46 pacientes de una institución privada. El instrumento fue el cuestionario SERQUAL. Resultados: En la clínica privada, 24 pacientes (52.17%) calificaron la atención como "buena", 14 (30.43%) como "regular" y 8 (17.39%) como "mala". Por otro lado, en el establecimiento público, 16 pacientes (34.78%) consideraron la atención como "buena", 19 (41.30%) como "regular" y 11 (23.91%) como "mala". La prueba U de Mann-Whitney para la variable general de calidad de atención odontológica revela una diferencia estadísticamente significativa entre la clínica privada y el establecimiento público (U = 712.000, p = 0.001). Conclusiones: Existen diferencias significativas en la calidad de la atención odontológica entre una institución pública y una privada en Lima, 2024.
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Apoyo familiar y calidad de vida del paciente adulto mayor hospitalizado del hospital María Auxiliadora, Lima, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-01-16) Aguilar Ventura, Dorotea; Mori Castro, Jaime Alberto
Objetivo: Analizar la relación entre el apoyo familiar y la calidad de vida del paciente adulto mayor hospitalizado en el Hospital María Auxiliadora Lima, 2021. Material y método: Esta investigación tiene enfoque cuantitativo, porque se utiliza la recolección de datos para hacer la demostración de la hipótesis sustentado en el análisis estadístico y el análisis de las cualidades o atributos descritos para determinar los resultados de los modelos de conducta en una población. Cuando hablamos de una investigación cuantitativa damos por aludido al ámbito estadístico, es en esto en lo que se fundamenta dicho enfoque, en analizar una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y análisis estadísticos para determinar predicciones o patrones de comportamiento del fenómeno o problema planteado
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Atencion domiciliaria geriátrica correlacionada al reingreso hospitalario del adulto mayor postrado, hospital policial geriátrico “San José” periodo 2016-2017
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-11-18) Ochoa Huárac, Elizabeth; Millones Gomez, Segundo German
Objective: To determine the correlation ship of geriatric home care in hospital readmissions of the prostrate older adult of the San José Geriatric Police Hospital in the period 2016-2017. Methodology: The study was quantitative, correlational, cross-sectional, observational, and retrospective based on information from medical records, with a population of 574 bedridden older adults, and a sample of 118 patients chosen by inclusion and exclusion criteria, applying the registry technique. documentary by means of files that registered the number of visits by ADOGE and the number of hospital readmissions for a period 2016-2017, being the institution's own files, valid and reliable due to its institutional regulations, files that do not reach the statistical level of reliability, and to process The data was performed with the Spearman correlation coefficient tests and the t-student test, the KolmogorovSmirnov (KS) test with the Lilliefors correction, and the Chi-square test of independence of Yates correction criteria. Results: the correlation of ADOGE in its medical care dimension with hospital readmissions with a p> 0.05, showing that there is no correlation of variables, and regarding the correlation of ADOGE in its dimension nursing care with hospital readmissions, they indicate a value of p> 0.05, indicating that there is no evidence of association between the variables. Conclusion: Geriatric home care is not correlated to total hospital readmissions, because its statistical value of p did not reach significance (p <0.05).
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Atención farmacéutica y satisfacción percibida por los usuarios de las Boticas Popular Farma del distrito de Comas, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2023-03-28) Castañeda Yafac, Marita Roxana; Ramos Jaco, Antonio Guillermo
The objective of this research was to determine the relationship between pharmaceutical care and the perceived satisfaction of users at Boticas Popular Farma in the Comas district, 2022. Methodology: The study employed a deductive and descriptive approach, with a sample of 250 users from Boticas Popular Farma located in two branches detailed in the research. A survey was applied for data collection, and data processing was performed using SPSS version 25. Descriptive analysis, tables, and figures, each with its own interpretation, were also included. A relationship was found between pharmaceutical care and the perceived satisfaction of users at Boticas Popular Farma in the Comas district, with a Spearman’s Rho coefficient of 0.227, indicating a low but direct relationship. This suggests that improvements in pharmaceutical care lead to improved user satisfaction. Regarding the study objectives, guidance, dispensing, pharmacotherapeutic follow-up, health education, consulting, and rational use of medications, Spearman's Rho coefficient indicated a significant, direct, and moderate relationship between dimensions and the variable. For the humanistic objective, a low but direct relationship was found. Conclusion: There is a relationship between pharmaceutical care and the perceived satisfaction of users at Boticas Popular Farma in the Comas district.
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Atributos de la atención primaria de salud y percepción de la calidad de servicio en pacientes de consulta externa de un Hospital PNP Lima, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-02-11) Uriarte Gavidia, Jimmy Franco; Contreras Carmona, Pavel Jaime
Objetivo: determinar la relación entre el cumplimiento de los atributos de atención primaria y percepción de la calidad de servicio en pacientes de consulta externa de un Hospital PNP (Policía Nacional del Perú) Lima, 2024. Metodología: estudio de enfoque cuantitativo, básico, diseño no experimental, con una muestra de 165 participantes de consulta externa del Hospital PNP Luis N. Saenz, evaluados a través de cuestionarios validados para la obtención de datos, los cuáles fueron procesados de manera descriptiva e inferencial en concordancia con los objetivos propuestos por Rho de Spearman Resultados: se muestra correlación entre el cumplimiento de los atributos de la atención primaria y la percepción de calidad del servicio con un coeficiente de 0.735 (p = 0.000). Predominan mujeres (62.4%), adultos (47.3%) y adultos mayores (44.8%), con educación técnica o universitaria y tiempos de acceso al hospital entre una y tres horas (52.7%). Los atributos de atención primaria se relacionan moderadamente con elementos tangibles (Rho de Spearman de 0.469) y de forma fuerte con la fiabilidad (0.621), capacidad de respuesta (0.525), seguridad (0.675) y empatía (0.583), todos con p = 0.000, lo que resalta la importancia de estas dimensiones para la percepción positiva de la calidad del servicio. Conclusión: se evidenció una relación significativa entre el cumplimiento de los atributos de atención primaria y percepción de la calidad de servicio en pacientes de consulta externa de un Hospital PNP (Policía Nacional del Perú) Lima, 2024.
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Atributos de la atención primaria de salud y percepción en la calidad de los usuarios en una clínica de Lima, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-19) Justiniani Quispe, Sindy Eliana; Arispe Alburqueque, Claudia Milagros
The purpose of the research was to determine the relationship between compliance with the attributes of primary health care and the perception of quality of users in a clinic in Lima, 2022; To achieve this objective, the study was proposed under a quantitative approach, with a nonexperimental design and correlational level, taking as a census sample 120 users of an outpatient clinic in Lima, to whom two consistent instruments were applied through the survey. in questionnaires, the first to measure compliance with the attributes of Primary Health Care and the second to know the perception of quality in users, both instruments belong to the researcher Roxana Quispe and had the proper content validity, as well as a high reliability through Cronbach's Alpha, the same ones that were 0.802 and 0.824; As the main result, the study revealed the existence of a significant relationship between the proposed variables (p= 0.000 < 0.05 and Spearman's Rho = 0.733), concluding based on these findings that the better compliance with the attributes of Primary Health Care, the users' perception of quality is highly favourable.
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Calidad de atención del cuidado enfermero y la relación con el cumplimiento del calendario de vacunación en mamás de niños menores de un año del centro de salud los libertadores, San Martín de Porres, Lima 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-08-05) Merino Sanchez, Mercedes; Suarez Valderrama, Yurik Anatoli
Objetivo: Analizar la relación de la calidad de atención del cuidado enfermero con el cumplimiento del calendario de vacunación en mamás de niños menores a un año en el centro de salud los libertadores San Martin de Porres Lima 2022. Material y métodos: El enfoque es cuantitativo, método hipotético - deductivo, el tipo de investigación aplicada, y diseño de investigación sin intervención y de nivel correlacional. la población está conformado por 150 madres de niños menores de un año del centro de salud, y la muestra es de 108. la técnica que se utilizó es la encuesta, y el instrumento el cuestionario que ha sido válido y confiable para su uso en la investigación. Conclusiones: Existe relación de la calidad de atención del cuidado enfermero con el cumplimiento del calendario de vacunación en mamás de niños menores de un año del Centro de Salud los Libertadores , San Martin de Porres, Lima 2022; Habiéndose obtenido un valor de correlación de Spearman de 0.532, con una significancia p=0.000.
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Calidad de atencion de enfemeria y satisfaccion del usuario en el servicio de hospitaizacion de oncologia de un Hospital Nacional de Lima, 2025
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-12-21) Morocho Clemente, Consuelo Katherine; Gil Miranda, Elizabeth Maribel
Para analizar el vínculo que hay entre el grado de conformidad del usuario frente a la calidad de atención en las instalaciones del área de hospitalización de oncología de un Hospital Nacional en Lima, 2025. Se elaborará un estudio descriptivo, de enfoque cuantitativo y correlacional, utilizando como método hipotético deductivo y corte transversal; El diseño no experimental, donde se tendrá en cuenta a pacientes como población, que, para medir las dos variables presentes, se utilizará la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento, ambos aprobados, validados y adaptados para esta investigación. La validación del instrumento obtuvo valores de 92.8% en relación con calidad de atención y 97.9 % en relación a al instrumento satisfacción del usuario; la confiabilidad obtuvo puntuación mayor a 8. Los datos estadísticos se realizarán con ayuda de tablas y gráficos, facilitando el procesamiento de datos con el uso del Excel. Esta investigación se realizará respetando principios éticos como el respeto; la confidencialidad y el consentimiento informado, además que se brindara información a los pacientes sobre el estudio, la participación será voluntaria, donde firmaran correspondientemente su consentimiento, se respetara sus derechos creencias y culturas. Los datos que se obtendrán serán utilizados para fines académicos y serán protegidos según normativa institucional, asegurando la confiabilidad del estudio.
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Calidad de atención de enfermería en pacientes con diabetes mellitus tipo II en el servicio de emergencia del Hospital Sabogal
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-05-23) Ojanasta Tuanama, Segundo Miguel; Cabrera Espezua, Jeannelly Paola
Actualmente en el servicio de emergencia, se han producido cambios en los últimos años en relación con la calidad de atención de enfermería de pacientes con Diabetes Mellitus tipo II, esto debido a múltiples factores, como la escasez de personal en los servicios, por lo que el presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de atención en los pacientes diabéticos. El proyecto tiene un enfoque cuantitativo, diseño no experimental, de nivel descriptivo y de corte transversal. Con respecto a la población estará conformado por 100 pacientes, por lo que se trabajará con el 100 %. La recolección de los datos será a través de la encuesta, donde se utilizará un instrumento desarrollado por Norka Mirella Uchamaco Huanca, que consta de 20 ítems, el cual sirve para evaluar la calidad de atención de los enfermeros, aquellos trabajadores asignados a dicha dicha área; en cuanto a los criterios de inclusión, la recolección de datos será por medio del cuestionario que comprende 20 preguntas, y después de los datos obtenidos serán investigados.
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Calidad de atención de enfermería en usuarios de la unidad de cuidados intensivos del hospital nacional dos de mayo, 2021
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2021-04-18) Gerónimo Alfaro, Livia Judith; Mori Castro, Jaime Alberto
Introducción: la calidad de la atención es una de las dimensiones de la política de salud pública más citados y actualmente ocupa un lugar relevante en la agenda de las autoridades que velan por la salud publica global. Material y Método. la presente investigación es realizada teniendo en cuenta los procedimientos del enfoque cuantitativo. en referencia al diseño del estudio, este es una investigación descriptiva y transversal. la población estará constituida por los usuarios del servicio de UCI (pacientes y familiar), se plantea trabajar con todos los pacientes que sean dados de alta del servicio de UCI durante el mes de febrero del 2021 Se incluirá la opinión también del familiar. Se ha previsto contar con 80 participantes, bajo los criterios de selección para involucrar participantes son: Usuarios de servicio UCI ya recuperados, los cuales deben estar orientados en espacio, tiempo y persona. la técnica a utilizarse será la encuesta y el instrumento el cuestionario SERVQUAL, el cual consta de dos cuestionarios uno de ellos correspondiente a las expectativas, el otro cuestionario corresponde a percepciones, ambos evaluaron la calidad de servicio según la satisfacción del usuario en cinco dimensiones cuyas respuestas tuvieron 5 alterativas en escala tipo Lickert.
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Calidad de atención de enfermería relacionada con el nivel de satisfacción de madres de niños de 0 a 3 años, que asisten al consultorio de crecimiento y desarrollo del policlínico francisco Pizarro.
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-05-06) Bruno Tasayco, Gabriela Patricia; Gonzales Saldaña, Susan Haydee
Objetivo: Determinar la relación entre calidad de atención de enfermería y el nivel de satisfacción de las madres en el CRED del niño en el Policlínico Francisco Pizarro. Material y método: el presente trabajo de investigación es de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo. la población está conformada con 90 madres de los niños menores de 0-3 años del policlínico Francisco Pizarro. Para la variable de CALIDAD, se utilizó el instrumento elaborado y validado en Lima, en la Tesis realizada por la Licenciada Bertha Milagros López. en dicha tesis obtuvieron un alfa de Cronbach de 0.83 para el instrumento. Con la segunda variable que es NIVEL de SATISFACCION, el instrumento utilizado fue la elaborada por el Ministerio de Salud, teniendo un a naturaleza cuantitativa politoctómicas, teniendo tres escallas de medición, cada una con una determinada dimensión: dimensión técnica científica, dimensión humana y la dimensión de entorno. Resultados: El nivel de satisfacción alcanzado por las madres en la atención de crecimiento y desarrollo de sus niños, presento lo siguiente, el 53.3% presentaron una calidad baja, en donde el 41.1% presento insatisfacción en cuanto a la atención y el 12.2% satisfacción completa, seguido por la calidad alta con un 28.9%, donde se encuentro el 23,30% satisfecha y el 5.60% insatisfecho, por último la calidad de nivel medio con un 17.8%, donde el 23.3% de las madres presentan una satisfacción completa y el 5.6% una insatisfacción en cuanto la atención de su niño Conclusiones: se concluye que en los tres niveles de calidad, nivel técnico-científico, dimensión entorno y dimensión humana, los niveles de satisfacción permanecen en porcentajes bajos, lo que se recomienda mejorar según deficiencias.
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Calidad de atención de enfermería relacionada con el nivel de satisfacción del paciente atendido en el servicio de emergencia de un hospital de Ica, 2023
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-01-07) Figueroa Gonzales, Elvira Giovana; Arevalo Marcos, Rodolfo Amado
Al hablar de satisfacción del paciente resulta imposible desligarlo de la atención de calidad, hablar de calidad de atención debe de hacerse considerando desde el punto de vista de expectativa y percepción del paciente. El objetivo el objetivo de investigación es determinar como la calidad de atención de enfermería se relaciona con el nivel de satisfacción del paciente de un hospital de Ica, 2023. El trabajo se desarrolla mediante un enfoque de investigación cuantitativo de diseño no experimental con un método hipotético-deductivo. La población estará conformada por los pacientes atendidos en el servicio de emergencia que tengan entre 18 y 60 años de edad, cuya la muestra será de 164 pacientes y el procedimiento será el muestreo probabilístico aleatorio simple. Como técnica e instrumento de recolección de datos se utilizará la entrevista para ambas variables. Calidad de atención se evaluará mediante la dimensión humano, técnico y entorno, mientras que la satisfacción se evaluará por el cuestionario servqual. Para los resultados se analizará la data obtenida de la muestra y diseñando en Excel, a través del programa SPSS, se realizará un análisis descriptivo a través de la distribución de frecuencias absolutas y relativas. Luego hacer un análisis estadístico diferencia no paramétrico.
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Calidad de atención de enfermería relacionado con la satisfacción de las madres de familia del servicio de crecimiento y desarrollo en el periodo marzo - junio en un centro materno de Lima, 2022
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2022-12-07) Vasquez Velasquez, Rosa Aurelia; Cárdenas de Fernández, María Hilda
El objetivo de la presente investigación fue Determinar como la calidad de atención de enfermería incide en la satisfacción de las madres de familia del servicio de crecimiento y desarrollo en el periodo marzo –junio en un Centro Materno de Lima 2022. la metodología empleada fue de hipotético deductivo, de enfoque cuantitativo, tipo básica, con esquema descriptivo correlacional. Diseño no experimental transversal, participaron madres de familia que acudieron con sus niños al servicio de crecimiento y desarrollo. la población y muestra empleada fue de 90 madres de familia que acudieron al servicio de crecimiento y desarrollo en el periodo marzo –junio. Para la recolección de información se emplearon dos cuestionarios para medir la calidad de atención consta de 33 ítems, dividido entre tres dimensiones, en cuanto a la variable satisfacción de las madres consta de 20 ítems, de igual forma divido en tres dimensiones.
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Calidad de atención de enfermería relacionado con la satisfacción del paciente en el servicio de emergencia del centro materno infantil Manuel Barreto, Lima - 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-01-22) Manrique Garay, Jimena Yanira; Muñoz Huamán, Karina Sadid; Cabrera Espezua, Jeannelly Paola
La calidad en los servicios de enfermería se relaciona con brindar atención que promueva el bienestar, la salud y la satisfacción de los pacientes. No obstante, en los últimos años, esta calidad ha disminuido debido al incremento en la carga de pacientes, políticas deficientes y la reducción en los tiempos de descanso del personal. Objetivo: Establecer la relación de la calidad de atención de enfermería con la satisfacción del paciente en el Servicio de Emergencia del centro materno infantil Manuel Barreto de Lima, 2024. Metodología: Es Cuantitativo, tipo aplicado, método hipotético deductivo, diseño no experimental, de corte: Transversal, nivel Descriptivo correlacional. Muestra 291 pacientes. Resultados: La calidad de atención de enfermería con satisfacción del paciente, existe relación de la calidad de atención regular con la insatisfacción del paciente en 32.6%. En la dimensión accesibilidad con satisfacción, existe una relación de calidad de atención adecuada de 21.9%. Dimensión explica y facilita con la satisfacción, existe una relación de calidad de atención inadecuada en 22.5%. Dimensión conforta con la satisfacción, existe una relación de atención inadecuada en 21.4%. Dimensión conforta con la satisfacción, existe una relación de atención inadecuada con la insatisfacción en 21.4%. Dimensión se anticipa con la satisfacción, existe relación de calidad de atención inadecuada con la insatisfacción en 23.7%. Dimensión mantiene relación de confianza con la satisfacción, existe una relación de calidad de atención inadecuada con la insatisfacción en 37.8%.
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Calidad de atención de enfermería y la adherencia al tratamiento en pacientes con tuberculosis atendidos en el Policlínico San Luis de Essalud, Lima- 2026
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2026-05-17) Vilca Shupingahua, Lily Francisca; Matos Valverde, Carmen Victoria
Objetivo: “Determinar la relación entre la calidad de atención y la adherencia al tratamiento en pacientes con tuberculosis atendidos en el Policlínico San Luis de Essalud, Lima- 2026”. Método: La investigación se desarrollará con “método hipotético-deductivo, enfoque cuantitativo, tipo aplicada, diseño no experimental, corte transversal y alcance correlacional”. Población y muestra: Estará conformada por 40 pacientes con tuberculosis; se trabajará con la totalidad de casos accesibles mediante muestreo no probabilístico intencional. Instrumentos: Se aplicarán dos cuestionarios: uno para calidad de atención (28 ítems) y otro para adherencia al tratamiento (9 ítems). Validez y confiabilidad: Ambos instrumentos serán validados por juicio de expertos, con coeficiente V de Aiken global de 0.95. La confiabilidad del instrumento de calidad de atención será estimada mediante alfa de Cronbach, mientras que la confiabilidad del instrumento de adherencia al tratamiento será determinada mediante el coeficiente Kuder-Richardson 20 (KR-20), por tratarse de ítems dicotómicos. Para ello, se realizará una prueba piloto en pacientes con características similares a la población de estudio. Análisis de datos: La información será procesada en SPSS v26 mediante estadística descriptiva e inferencial, y se aplicará la prueba de correlación de Spearman para contrastar las hipótesis con un nivel de significancia de 0.05.
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Calidad de atención de enfermería y la satisfacción de las madres de los pacientes pediátricos que acceden al servicio de emergencia de un hospital de Lima Norte, 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2024-03-10) Munive Navarro, Silvia Pilar; Cárdenas de Fernández, María Hilda
El objetivo del estudio es “Determinar la relación entre la calidad de atención de enfermería y la satisfacción de las madres de los pacientes pediátricos que acceden al Servicio de Emergencia de un Hospital de Lima Norte – 2024”. La metodología propuesta será un estudio descriptivo, hipotético deductivo, cuantitativa, aplicativa, no será experimental y con corte transversal. La muestra estará representada por 348 madres de los pacientes pediátricos que fueron aleatoriamente seleccionado mediante probabilística. Los instrumentos son cuestionarios de tipo escala Likert, tendrán una alta confiablidad y validez para ser aplicados a las madres. La investigación se ejecutar en el primer trimestre del 2024. La información recopilada será almacenada en un sistema informático de Excel; luego serán analizados mediante el SPSS. Los resultados serán discutidas e interpretadas y finalmente según la estadística empleada dichos resultados se ilustrarán en gráficos, tablas y cuadros según los objetivos e hipótesis previstos.
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Calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes postoperados en centro quirúrgico de un hospital de Lima 2024
(Universidad Privada Norbert Wiener, 2025-06-22) Jara Figueroa, Margarita Laura; Benavente Sánchez, Yennys Katiusca
Los servicios de salud deben cumplir con lo que necesita y la expectativa del paciente, asegurando que sean seguros, efectivos y centrados en el paciente, además de ofrecer resultados positivos. Estos servicios, dirigidos a individuos y comunidades, incrementan con posibilidad de alcanzar los resultados deseados que se alinean con el conocimiento fundamentado en evidencia. La satisfacción del paciente es un indicador muy importante, frecuentemente es utilizado en la medición de la calidad e impacta, en los resultados, por tanto, un indicador directo para medir el éxito de la atención recibida. OBJETIVO: Determinar la relación entre calidad de atención de enfermería y la satisfacción de los pacientes postoperados del centro quirúrgico de un hospital de Lima 2024. METODOLOGIA: Este estudio se desarrollará bajo un enfoque cuantitativo, empleando el método hipotético deductivo, para ello, se utilizará un diseño no experimental, correlacional y de corte transversal que permitirá explorar y establecer posibles vínculos entre estas variables. Con una muestra de 100 pacientes postoperados en centro quirúrgico de un hospital de Lima. la técnica que se usará será la encuesta y como instrumento el cuestionario de ambas variables, validados por expertos. La información se ingresará en la hoja de Microsoft Excel; de igual manera, se analizará con una aplicación estadística SPSS versión 25, a partir del cual se elaborarán tablas, cuadros comparativos y porcentajes para detallar, interpretar y analizar las variables Se aplicará una prueba de normalidad y el coeficiente de correlación de las dos variables.