Inteligencia emocional y estrés laboral del personal de enfermería en el servicio de emergencia de un hospital de Lima, 2024

Abstract

En este tiempo, se han identificado diversos casos de estrés laboral en el personal de enfermería lo que podría deberse a diversos factores, entre ellos la inteligencia emocional. OBJETIVO: Determinar la relación entre la inteligencia emocional y el estrés laboral del personal de enfermería en el servicio de emergencia. MATERIALES Y MÉTODOS: El enfoque fue cuantitativo, transversal y correlacional. Se trabajó en 70 profesionales de enfermería del servicio de emergencias de un Hospital, trabajando en cuestionarios. Resultados: La evaluación de la inteligencia emocional reveló que el 61,4% obtuvo un rango medio. Asimismo, la evaluación del estrés laboral reveló que el 51,4% experimentó un nivel bajo. Se determinó que la relación entre la dimensión percepción emocional y estrés laboral fue significativa (Rho = -0,305. p = 0,000). La relación entre la dimensión claridad emocional con el estrés laboral fue negativa y moderada (Rho = -0,391, p = 0,000). Además, la relación entre la dimensión reparación emocional en el estrés laboral es negativa y baja (Rho = - 0,148) p = 0,000. Conclusión: Existe relación significativa negativa y moderada entre la inteligencia emocional y el estrés laboral en el personal de enfermería

In this globalized and competitive world, cases of work-related stress have been observed in nursing staff, which could be due to various factors, including emotional intelligence. OBJECTIVE: To determine the relationship between emotional intelligence and work related stress among nursing staff in the emergency department. MATERIALS AND METHODS: The approach was quantitative, non-experimental, correlational, and cross sectional. Seventy nursing professionals from the emergency department of a hospital were surveyed, working on questionnaires. Results: The evaluation of emotional intelligence revealed that 61.4% obtained a medium range. Likewise, the evaluation of work-related stress revealed that 51.4% experienced a low level. It was determined that the relationship between the emotional perception dimension and work-related stress was significant (Rho = -0.305, p = 0.000). The relationship between the emotional clarity dimension and work related stress was negative and moderate (Rho = -0.391, p = 0.000). Furthermore, the relationship between the emotional repair dimension and work stress is negative and low (Rho = - 0.148) p = 0.000. Conclusion: There is a significant negative and moderate relationship between emotional intelligence and work stress in nursing staff.