Gestión de calidad en el almacenamiento y distribución de dispositivos médicos en la droguería PFH. Lima 2025

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo evaluar la gestión de calidad en el almacenamiento y distribución de dispositivos médicos en la droguería PFH, durante el año 2025. Metodología: utilizada tuvo un enfoque cuantitativo de tipo básica con un diseño descriptivo, no experimental, transversal y observacional. Trabajó con 28 son el personal operativo y administrativo. La técnica fue la encuesta con su instrumento el cuestionario para recopilar datos y su escala de medición fue de tipo Likert. Los Resultados: Respecto a la variable gestión de calidad en el almacenamiento de dispositivos médicos., 100% indicó en el nivel adecuado. Con respecto a la dimensión de infraestructura y condiciones ambientales, control documentario y gestión de riesgos y mejora continua da un 100% indicó en el nivel adecuado. En las dimensiones de recepción y almacenamiento indicó un 39,3% en el nivel regular y 60,7% en el nivel adecuado, en otra dimensión distribución y transporte indicó un 7,1% en el nivel regular y 92,79% en el nivel adecuado dentro de la droguería. Conclusión: se determinó que la gestión de calidad en el almacenamiento y distribución de dispositivos médicos en la droguería PFH el 100%, se ubicó en el nivel adecuado.

This research aimed to evaluate quality management in the storage and distribution of medical devices at the PFH pharmacy during the year 2025. Methodology: A basic quantitative approach was used with a descriptive, non-experimental, cross-sectional, and observational design. The study involved 28 operational and administrative staff members. The data collection technique was a survey using a questionnaire with a Likert scale. Results: Regarding the variable of quality management in the storage of medical devices, 100% of respondents indicated an adequate level. Regarding the dimensions of infrastructure and environmental conditions, document control, and risk management and continuous improvement, 100% also indicated an adequate level. In the dimensions of receiving and storage, 39.3% indicated a regular level and 60.7% an adequate level. In the dimension of distribution and transport, 7.1% indicated a regular level and 92.79% an adequate level within the pharmacy. Conclusion: It was determined that the quality management of medical device storage and distribution at the PFH pharmacy was 100% at the appropriate level.