Síndrome de burnout y desempeño laboral en el personal de enfermería en el área de emergencia de una clínica del grupo San Pablo en el 2024

Abstract

Hablar de salud mental es cada vez más cotidiano, tomando en cuenta que las personas han sufrido cambios en su comportamiento, esto puede tener alguna relación. A raíz de aquello presentamos el síndrome de Burnout como una de las afecciones mentales que pueden sufrir los colaboradores de enfermería del área de emergencia, esto podría afectar al desempeño laboral, motivo por el cual esta investigación tiene la finalidad de estudiar estas variables. Objetivo: Se busco determinar la relación que existe para el síndrome de Burnout y desempeño laboral en el personal de enfermería en el área de emergencia de una clínica del grupo San Pablo. Métodos: Es de tipo aplicado, no experimental y transversal, la población es de 80 enfermeros de emergencia. Instrumentos: En esta investigación para la variable síndrome de Burnout se usó la encuesta Maslach Burnout Inventory (MBI) que tiene 22 preguntas con tres dimensiones cansancio mental, despersonalización y ausencia de realización personal, de igual manera para la variable desempeño laboral se usará el instrumento del mismo nombre que tiene 28 preguntas y tiene cuatro ámbitos. Resultados: Luego de recopilar los datos se encontró que el 82,5% de la población presentaron niveles altos de síndrome de burnout, 15% presentaron niveles moderados y solo 2,5 % presentaron niveles bajos de Burnout. Conclusión: Se concluyó que se relacionan de forma negativa estas dos variables, es decir, si existe el síndrome de Burnout, dará como resultado que el desempeño laboral no será el adecuado.

Perhaps in recent times, talking about mental health is becoming more and more commonplace, considering that people have undergone changes in their behavior, perhaps as a result of the COVID-19 pandemic. This may be related. As a result, we present Burnout syndrome as one of the mental health conditions that nursing staff in the emergency department may suffer. This, in turn, could affect their job performance. This is why this research aims to study these variables. Objective: The seeks to analyze the relationship of Burnout and the performance job of nursing staff in the emergency department of a San Pablo Group clinic. Methods: This is an applied, non-experimental, and cross-sectional study. The employed population will be composed of a total of 80 nurses in the emergency department. Instruments: In this research for the Burnout syndrome variable, the Maslach Burnout Inventory (MBI) survey will be used, which has 22 questions and uses three areas that are mental fatigue, depersonalization and lack of personal fulfillment, in the same way for the job performance variable, the instrum ent of the same name will be used, which has 28 questions and has four areas. Results: After collecting the corresponding data, it was found that 82.5% of the population presented high levels of burnout syndrome, 15% presented moderate levels, and only 2.5% presented low levels of burnout syndrome. Conclusion: Finally, it was concluded in this research that there is a negative relationship between the two variables where if Burnout syndrome exists, it will result in job performance not being adequate.