Estrés laboral y ansiedad en colaboradores de una empresa internacional de transportes de pasajeros, La Victoria, 2024

Abstract

La meta de la investigación fue determinar la conexión entre el estrés laboral y la ansiedad entre los trabajadores de una compañía internacional de transporte de pasajeros. El estudio se llevó a cabo utilizando un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental y de tipo transversal, siendo de naturaleza básica y descriptiva correlacional. La muestra incluyó a 100 trabajadores de la empresa de transporte de pasajeros, incluyendo hombres y mujeres, a quienes se les administraron dos herramientas: la escala de estrés laboral de la OIT y la escala de ansiedad de Zung. Siendo que, en el estrés laboral presentaron la mayoría del personal un nivel alto (50%) y en la ansiedad han presentado la mayoría un nivel mínimo de moderada (96%). Siendo el resultado que, existe asociación estadísticamente significativa, positiva, moderada entre estrés laboral y ansiedad en colaboradores de una empresa internacional de transportes de pasajeros, La Victoria, (rho= .540).

The main objective of the research was to establish the relationship between work stress and anxiety in employees of an international passenger transport company. The study had a methodology based on a quantitative approach, with a non-experimental design and cross sectional, of a basic type and correlational descriptive level. The sample was composed of 100 employees of an international passenger transport company, both men and women, to whom two instruments were applied: the ILO Work Stress Scale and the Zung Anxiety Scale. Most of the staff had a high level of work stress (50%) and the majority of anxiety had a minimal to moderate level (96%). The result is that there is a statistically significant, positive, moderate association between work stress and anxiety in employees of an international passenger transport company, La Victoria, (p= .000, which is less than .05; rho= .540).